PAGINAS PRELIMINARES

INDICE GENERAL




pp.
ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………
DEDICATORIA………………………………………………………………..
RECONOCIMIENTOS….……………….…………………………………….
LISTA DE CUADROS...............................................................................
LISTA DE GRÁFICOS..............................................................................
RESUMEN………………..……………………….…………………………….INTRODUCCIÓN…………..………………………………………………......


CAPITULO


I. EL PROBLEMA……………..................................................................
Planteamiento del Problema.....................................................................
Formulación de las Interrogantes de la Investigación……………….….
Objetivos de laInvestigación...................................................................
Objetivo General................................................................................
Objetivos Específicos.........................................................................
Justificación de la Investigación…………….........................................
Sistema de Variables………………………………………………..

II. MARCOTEÓRICO………………………………….............................
Antecedentes relacionados con la investigación......................................
Reseña Histórica de Servicios Óseo 28, C.A…………………………….
Estructura Organizativa de Servicios Óseo 28, C.A…………………..…
Bases Teóricas……………………………………………………………
Bases Legales………………………………………...…………………..Definición de Términos Básicos…………………………..……………..

III. MARCO METODOLÓGICO............................................................…...
Tipo de la Investigación.............................................................................
Tipo de Investigación……………………………………………….
Nivel de la Investigación…………………………………................Población y Muestra................................................................................
Población…………………………………………………………….
Muestra………………………………………………………………
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información………………..
Validez y Confiabilidad del Instrumento………………………………...
Técnicas de Análisis de Datos e Interpretación de Resultados…………..Procedimiento…………………………………………………………….
IV. PRESENTACION DE LOS RESULTADOS...........................................
Análisis y Presentación de los Resultados cuantitativos…..……….........
Análisis de Resultados.…………………………………………………..
Análisis Global de los Resultados………………………………………..
Matriz DOFA.…………..………………………………………………..


V. CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES
Conclusiones……………………………………………………………
Recomendaciones………..……………………………………………...

BIBLIOGRAFÍAS…………………….......................................................

ANEXOS



iii
v
vi
vii
viii
ix
1





4
4
10
11
11
11
11
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60
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63
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82
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84DEDICATORIA













A Dios, mis padres, hermanos y sobrinos.















RECONOCIMIENTOS


Quiero agradecer a la Universidad Alejandro de Humboldt, así como a todo el profesorado y personal administrativo de la misma, por haber colaborado en mi formación profesional.

A mis compañeros de clase, quienes de una forma u otra nos apoyamos para lograr la metapropuesta.

A la empresa Obelmejías y Asociados Contadores, C.A. por darme la oportunidad de formar parte de su equipo de trabajo y brindarme apoyo y asesoría en los momentos necesarios.

A la empresa Servicios Óseo 28, C.A. y todo su personal, por permitirme el acceso a la información necesaria para el desarrollo de la investigación.



















LISTA DE CUADROS...