Pastas dentales








MEMORIA ANUAL CLASS 41604
Mercado: 416UM “Pastas Dentales”
Ubicación: ATLANTIDA















Carrera: Ingeniería Civil Industrial
Ramo: Juego de Negocio
Profesor: Yerko Bonacic
Ayudante: Pamela Henríquez
Integrantes:
Felipe ZAPATA HEVIA – Gerente General
Rodrigo RIVERA SALINAS – Gerente Comercial
Bárbara CACERES GRANDON – Gerente de Finanzas
RodrigoVARGAS MEDINA – Gerente de Operaciones
Christian LARA MORALES – Gerente de RRHH


Santiago 23 de mayo 2013
Memoria Anual CLASS


Estimado Accionista:
CLASS., presenta el informe Memoria Anual que contempla los resultados de su primer año de gestión.
Durante este primer año de operaciones, la empresa ha enfocado sus esfuerzos en lograr sus objetivos guiados por las estrategias definidas.Sus productos destacan en el mercado por sus precios bajos y alta calidad, sus procesos buscan eficiencia y eficacia, optimizando los costos y reflejando el enfoque de la estrategia de “diferenciación”. Invertir en crecimiento y posicionamiento dentro del mercado de Atlántida ha sido el norte, reflejando la estrategia de crecimiento y competitiva.
Este mercado es competitivo, inicialmentecomenzaron 8 empresa, de las cuales actualmente continúan 7. CLASS se posiciona con un promedio en el primer año del 13.20% del mercado y con ventas totales de 28.424 cajas durante este año, Estos datos son reflejos del esfuerzo de todos los colaboradores, tanto en las decisiones optimas, como en aquellas que han necesitado un análisis y replanteamiento.
CLASS está presente en el mercado con laestrategia de dirigirse al total de éste, para esto lo segmento en tres, premium, medio y estándar, y por cada uno se genero un producto con características necesarias, además se utilizan todos los canales de distribución presentes, es decir, supermercados, farmacias y almacenes.
La empresa en pos de los objetivos y guiada por las estrategias definidas ha realizado una serie de acción en las que cabedestacar:











1. Memoria Gerencia Comercial

Principales Funciones

Preparar plan de medios y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar acciones del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Calcular y proyectar la demanda y las ventas.
Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debidoa que el gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento en conjunto con la gerencia de RRHH.
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño.
Análisis de la situación.
Evaluar junto con producción los costos, a fin de poder determinar precio deventas
Revisar la competencia, a fin de definir las estrategias a utilizar en cada período.
Determinar promociones, para ser incorporados en los sigem eventos y hacer más atractivo el producto, buscando aumentar las ventas.
Segmentación y Productos

Con el fin de abarcar el mercado en su totalidad, se decidió la siguiente segmentación, productos y canales de distribución:
Segmentos

SegmentoBásico, el cual se definió con la población D y E, para todo público, el producto creado fue Class Basic.

Segmento Medio, el cual se definió con la población C2 y C3, para todo público, el producto creado fue Class Mint.

Segmento Premium, definido para la población ABC1, para todo público, el producto creado fue Class Flúor.
Productos

Class Basic, es el producto económico, el cual estádirigido principalmente al segmento básico, su composición corresponde al estándar definido por el mercado, que son fosfato dental, perfume, aerosil y sorbitol, el precio establecido es de A$ 13.500.

Class Mint, este producto es de tipo medio, enfocado principalmente a la frescura, y para esto, su composición está definida por fosfato dental, perfume, aerosil, sorbitol y saborizante Menta, el...