Patricia Seybold

MARKETING COLABORATIVO
El marketing colaborativo cada día adquiere una mayor importancia. Las redes sociales, por ejemplo, son la vía del futuro para detectar oportunidades. La revolución digitalha transformado el marketing tradicional. Ha disminuido la distancia entre cliente y consumidor, y ha estrechado su relación. Además ya no hace falta un gran presupuesto para dar visibilidad ypublicidad al negocio, y poder llegar así a más personas.
El marketing colaborativo se podría definir como el conjunto de acciones de marketing en las que el cliente o mercado colabora con la propia empresapara plantear nuevos productos o mejorar los existentes. Además diversos estudios demuestran que este tipo de marketing hace que aumenten la buena imagen de la marca y el compromiso del cliente conella. A los consumidores les gusta que les escuchen.
Será a partir del momento en que las compañías colaboren con sus consumidores en la definición y la creación de un producto, cuando estarán mejorpreparadas para la comercialización de sus productos. Porque la inteligencia de un producto está en la mente de los compradores, y para vender más no hay que imponer contenidos a los consumidores, sinodarles la palabra. Este marketing es todo lo contrario a la publicidad intrusiva, en la que se repite y se muestra el producto constantemente para venderlo al mayor número de personas posibles,independientemente de que este producto satisfaga sus necesidades. Por tanto, debemos responder a estas preguntas ¿Cómo dirigirse a la comunidad de consumidores? ¿Cómo darles la palabra para que nos ayudencon el marketing de nuestros productos? ¿Cómo recopilar sus opiniones de manera organizada?
Un ejemplo real de marketing colaborativo es trnd. Trnd es una herramienta que permite a las empresasllegar directamente a las personas interesadas en sus productos y recibir un feedback directo sobre sus experiencias con ellos, conociendo tanto los aspectos positivos como las oportunidades de mejora....