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Executive decision making at general motors


Rick Wagoner gerente general de general motors cree que una estructura matricial ayuda al balance en los enfoques de gestióncentralizada y descentralizada. En 1908 Alfred P. Sloan un directivo que reorganizo la estructura y los procesos de la compañía. Lo primero que realizo Sloan fue una pirámide de precio donde iba desdechevrolet era el vehículo mas accesible y económico, hasta Cadillac que era el mas caro y exclusivo. Otra estrategia que fue que cada año cambiaran los modelos. En ese tiempo GM tenía una estructuramultidivisional.
Para coordinar las políticas y la toma de decisiones en la organización descentralizada, se tomo la decisión que los directivos re reunieran para evaluar cambios que se le hicieran ala parte de procesos y producción. Quienes siguieron después de Sloan su principal estrategia y preocupación fue enfocarse en los costos y la compañía tuvo que adaptar su estructura y volverse mascentralizada.
En 1992 Jack Smith gerente general y presidente decidió reorganizar la empresa y elimino los grupos de políticas de la empresa también decidió unir los grupos divisionales para evitarla competencia entre estos y poder integrar los procesos y volverlos mas rápidos y efectivos.
Para Wagner el único camino que quedaba era fortalecer la estructura matricial de la empresa ademásrevisar sus enfoques globales y geográficos con el fin de ver cuales son los procesos y productos más adecuados para cada área y cuales deben ser cambiados y mejorados.
Rick Wagoner debería usar elacercamiento racional pues así podría analizar paso a paso el problema que tenga GM
1. Monitorear el ambiente de decisión
2. Definir la decisión del problema
3. Especificar los objetivos dedecisión
4. Diagnosticar el problema
5. Desarrollar soluciones alternativas
6. Evaluar alternativas
7. Elegir la mejor alternativa
8. Implementar la alternativa escogida
Esta se...