PELUQUERIA

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO

Colegio de Postgrados

Plan de Negocios de Peluconcitos: Peluquería Infantil

María Augusta Gordillo Beltrán
Matías Santana, PhD., Director de Tesis

Tesis de Grado presentada como requisito para la obtención del Título de Máster en
Administración de Empresas

Quito, agosto de 2014

Universidad San Francisco de Quito
Colegio de Postgrados

HOJA DE APROBACIÓNDE TESIS

Plan de Negocios de Peluconcitos: Peluquería Infantil

María Augusta Gordillo Beltrán

Matías Santana, PhD.
Director de Tesis

………………………………….

Fabrizio Noboa S., PhD.
Director de la Maestría en Administración
de Empresas y Miembro del Comité de Tesis

…………………………………..

Néstor Jaramillo, Dr.
Miembro del Comité de Tesis

…………………………………..

Thomas Gura, PhD.
Decano del Colegio deAdministración y
Economía
Víctor Viteri, PhD.
Decano del Colegio de Postgrados

…………………………………..

…………………………………..

Quito, agosto de 2014

© DERECHOS DE AUTOR
Por medio del presente documento certifico que he leído la Política de Propiedad
Intelectual de la Universidad San Francisco de Quito y estoy de acuerdo con su contenido, por
lo que los derechos de propiedad intelectual del presente trabajo deinvestigación quedan
sujetos a lo dispuesto en la Política.
Asimismo, autorizo a la USFQ para que realice la digitalización y publicación de este
trabajo de investigación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto en el Art. 144
de la Ley Orgánica de Educación Superior.

-------------------------------------------María Augusta Gordillo Beltrán
171170974-9
Quito, agosto de 2014

5Dedicatoria
A todos quienes tienen sueños, creen y luchan por ellos pues estos son el inicio de personas,
cosas y proyectos grandes que hacen un mundo mejor.

6

Agradecimientos
A todos quienes creyeron en mí y me apoyaron incondicionalmente a cumplir mi sueño:
A mi familia que siempre ha caminado de mi mano en mis locuras guiándome con el
ejemplo, el cariño, la comprensión y paciencia para seguiradelante.
A mis compañeros de la maestría que en dos años llegaron a formar parte importante
de mi vida dejando de ser compañeros para ser amigos. A Nico por no abandonarme nunca; a
Jose por las bromas y las sonrisas; a Dari por poner música en nuestras vidas; a Chio y Juanes
por poner sabor a nuestros días; a Yézid por los ánimos y palabras de aliento; a Cris por ser el
brazo amigo; a Edu y Faustopor centrar mis ideas; a Mony por respaldar mis planes; a Vane
por ser mi primera amiga y a Dani por ser mi confidente. Y a todos y cada uno de mis 32
amigos por los buenos momentos y experiencias compartidas.
A Fabrizio por abrirme las puertas de la Universidad y por escoger tan bien el grupo y
rodearme de personas valiosas.
A todos y cada uno de mis profesores por transmitir no sólo conocimientossino
también vivencias que nos enseñaron a no estar simplemente más preparados sino también ser
mejores seres humanos.
Gracias a todos por ser parte de mi vida y hacerla cada vez más rica y entretenida; no
hubiese sido lo mismo si uno de ustedes faltara.

7

Resumen Ejecutivo
El presente plan de negocios propone la creación de Peluconcitos, una peluquería
infantil que ofrece una experienciaúnica y divertida a la vez que fortalece vínculos entre
padres e hijos y aporta a mejorar la autoestima de los niños.
Factores como: 1) el incremento del PIB per cápita; 2) la disminución del tamaño de
hogar con respecto al gasto por miembro; y, 3) el incremento de gasto en peluquerías
respaldan la creación de este proyecto como una buena oportunidad de negocio.
Según el análisis sectorial de Porter,las principales amenazas de Peluconcitos son: la
baja barrera de entrada y el alto nivel de rivalidad. Para minimizar estos riesgos, se aplicarán
estrategias de diferenciación y nicho mediante la creación de espacios especializados para
niños de 2 a 12 años del sector de Cumbayá donde existe un mercado potencial de 1.955 niños
de los cuales el proyecto se enfocará a 1.280 (65%).
Para los...