Pepephone
Páginas: 4 (930 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2011
CASO 1
PEPEPHONE
1. Realizad un pequeño informe introductorio de la empresa objeto de estudio indicando que tipo de información has buscado y utilizado en la elaboración del trabajo.Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil desde noviembre de 2007, bajo la red de Vodafone. Pertenece a Pepeworld, filial del grupo turístico Globalia, queengloba otras empresas de estrategia low cost como Pepecar o Pepetravel.
Pepephone nos ofrece una serie de ventajas que otras compañias mas relevantes de superior tamaño de carácter internacionalno son capaces de ofrecernos que se ha convertido en el operador virtual líder de España en portabilidades. La empresa tiene una vocación de innovación y servicio al cliente final.
Ademas se haconvertido en el operador con los clientes más satisfechos, siendo también el mejor valorado en todos sus apartados. Como aspectos con mas relevancia o importantes que se centra Pepephone es elcliente y la atención al cliente. Su mercado potencial son los clientes particulares pero en un futuro pretende enfocarse a empresas y clientes profesionales.
La compañía cuenta con 1500 agenciascomo Halcón Viajes y Viajes Ecuador y mas de 100 oficinas repartidas entre la comunidad autonoma Vasca y Navarra, su centro de atención al cliente esta en España (Palma de Mallorca) donde podemos acudira crear nuestra tarjeta SiM de nuestro telefono movil con sus diferentes tarifas. Con mas de 300 profesionales.
2. DAFO de la empresa.
Debilidades Amenazas
• Dependencia de otra empresacompetidora
• Poca inversion en publicidad
• No cuentan con un equipo comercial
• Marca poco conocida en el sector
• “Morir de éxito”
• Convertirse en una operadora tradicional
•Quedarse sin Globalia
• Fallo anterior en la fórmula
Fortalezas Oportunidades
• Precios bajos
• Velocidad de reacción
• Clientes satisfechos
• Operador virtual líder de España
•...
PEPEPHONE
1. Realizad un pequeño informe introductorio de la empresa objeto de estudio indicando que tipo de información has buscado y utilizado en la elaboración del trabajo.Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil desde noviembre de 2007, bajo la red de Vodafone. Pertenece a Pepeworld, filial del grupo turístico Globalia, queengloba otras empresas de estrategia low cost como Pepecar o Pepetravel.
Pepephone nos ofrece una serie de ventajas que otras compañias mas relevantes de superior tamaño de carácter internacionalno son capaces de ofrecernos que se ha convertido en el operador virtual líder de España en portabilidades. La empresa tiene una vocación de innovación y servicio al cliente final.
Ademas se haconvertido en el operador con los clientes más satisfechos, siendo también el mejor valorado en todos sus apartados. Como aspectos con mas relevancia o importantes que se centra Pepephone es elcliente y la atención al cliente. Su mercado potencial son los clientes particulares pero en un futuro pretende enfocarse a empresas y clientes profesionales.
La compañía cuenta con 1500 agenciascomo Halcón Viajes y Viajes Ecuador y mas de 100 oficinas repartidas entre la comunidad autonoma Vasca y Navarra, su centro de atención al cliente esta en España (Palma de Mallorca) donde podemos acudira crear nuestra tarjeta SiM de nuestro telefono movil con sus diferentes tarifas. Con mas de 300 profesionales.
2. DAFO de la empresa.
Debilidades Amenazas
• Dependencia de otra empresacompetidora
• Poca inversion en publicidad
• No cuentan con un equipo comercial
• Marca poco conocida en el sector
• “Morir de éxito”
• Convertirse en una operadora tradicional
•Quedarse sin Globalia
• Fallo anterior en la fórmula
Fortalezas Oportunidades
• Precios bajos
• Velocidad de reacción
• Clientes satisfechos
• Operador virtual líder de España
•...
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