Perito Mercanil y Contador Publico

COMUNCACION EMPRESARIAL






Clase : comunicación
EMPRESARIAL

IngenierA : DORA OBANDO

PROMOCION: # 9


ALUMNA :GIXELA MARTINEZ







25/05/13





INDICE


_INTRODUCCION
_OBJETIVOS
_MARCO TEORICO
_CONCLUSIONES
















INTRODUCCION

Se considera a la comunicación comoun proceso humano de interacción de lenguaje. Los atributos fundamentales contribuyen al éxito de una organización que ofrece servicios, en el largo plazo, la opinión de los clientes sobre el servicio que reciben, Como satisfacer las necesidades del cliente, en la innovación la organización requiere cambios en el comportamiento de los individuos.la comunicación es la facultad que tiene el servivo de transmitir a otros u otros, informaciones, sentimientos, y vivencias.












Objetivos

_ Su objetivo primordial es mantener en énfasis al cliente ya que su presencia es en absolutamente dispensable.
_ Un concepto interseca en la calidad de servicio de toda organización que ofrecieron servicios a su cliente.
_ tienen como elementos de la mecánica y dinámica se puedenconceptualizar como perención, premiación organización integración dirección.
_ en lo personal, podría definir a la administración como actividad que permite alcanzar los objetivos que se fija una organización.














MARCO TEORICO

IDEAS PRINCIPALES
En la comunicación empresarial, la percepción que tengan los receptores es uno de los aspectos más importantes.
Cuandoqueremos presentar la estructura de una organización loa hacemos en forma de una pirámide.
Personas a la cuales van dirigidos los mensajes que se originan en la organización.
Establecimiento de una buena política de comunicacion
Identificación de los elementos relacionados con el análisis del problema.







COMUNICACIÓN EMPRSARIAL
El mensaje que se transmita en la empresa ya seaascendente o descendente debe ser totalmente comprendido por la parte receptora y/o ejecutora para que se cumplan los objetivos u objetivo del mensaje.
Todo el personal que compone la estructura de la organización independientemente de los niveles de mando en los que se encuentren (desde operacional hasta niveles de alta gerencia) debe conocer la visión y la misión empresarial para conocer conclaridad cómo se está trabajando, como se debe estar trabajando y hacia donde se dirige la empresa.
Cuando queremos presentar la estructura de una organización lo hacemos en forma de una pirámide, Igualmente en forma de pirámide se representa gráficamente la comunicación empresarial ya sea unidireccional o bidireccional, considerando la primera como un sistema de comunicación descendente en donde lossubordinados reciben y ejecutan el mensaje mientras que en la segunda los subordinados tienen voz y voto en las repercusiones que tendrían las ejecuciones de las actividades indicadas por los niveles superiores.

El establecimiento de una buena política implica la formación de canales o líneas de comunicación bien definidas conforme la estructura organizacional, identificando los elementosrelacionados con el análisis del problema, que implica las estrategias a implementar para reducir los problemas de comunicación.
La identidad es la que consiste básicamente en la percepción que tenga el público o personas ajenas a la organización como consecuencia del comportamiento o personalidad de la misma.
En su fin debe tener claro quién es, que hace y porque lo hace, forzosamente relacionadocon la visión y la misión u organización de la empresa, debiendo examinar detalladamente la identidad que posee la empresa y determinar las acciones a realizar para lograr la identidad deseada.
La comunicación interna estará determinada por la Interrelación que se pueda lograr entre el personal que compone la estructura organizacional.
La comunicación formal es lenta debido a que tiene que...