PFGMAP353

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

PROPUESTA DE UN PLAN DE AUDITORIA PARA PROYECTOS EN
EJECUCIÓN, DESARROLLADOS POR EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE
ELECTRICIDAD

LIZBETH NARANJO FALLAS

PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACIÓN
DE PROYECTOS

San José, Costa Rica
Febrero, 2007

UNIVERSIDAD PARA LACOOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Master en Administración de Proyectos

Álvaro Castillo Quesada
DIRECTOR DEL PROYECTO

Franklin Marín Vargas
1 Lector

Mario López Soto
2 Lector

Lizbeth Naranjo Fallas
SUSTENTANTE

i

Dedicatoria
A Dios y a la Virgen de Los Ángeles,
por que iluminan mi camino ydan fortaleza a mi vida.
A Matthew mi hijo, por darme todo el apoyo, comprensión
y por brillar en mi vida.

ii

Reconocimiento
Quiero agradecer el apoyo y la disposición que me brindó
el Lic. Álvaro Castillo Quesada.

iii

Índice
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................ 1
1

INTRODUCCIÓN.................................................................................................. 3

2

MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 7

2.1 Objeto de la investigación

7

2.2 Antecedente histórico

7

2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4

Generalidades del ICE........................................................................................................................ 7
Generalidades de las plantas hidroeléctricas construidas por el ICE ........................................................ 9
Otras plantas generadoras de energía .................................................................................................. 9
Generalidades del Proyecto Hidroeléctrico Pirrís.................................................................................... 9

2.3 Generalidades sobre los Sistemas de Gestión de la Calidad

13

2.4 Generalidades sobre la Administración de Proyectos

19

2.3.1
Objeto y campo de aplicación ............................................................................................................ 14
2.3.2
Preparación del plan de auditoria....................................................................................................... 14
2.3.3
Preparación de los documentos de trabajo .......................................................................................... 15
2.3.4
Evaluación de los sistemas de gestión de la calidad ............................................................................. 16
2.3.4.1
Procesos de evaluación dentro del sistema de gestión de la calidad............................................ 16
2.3.4.2
Auditorias del sistema de gestión de la calidad........................................................................... 17
2.3.4.3
Revisión del sistema de gestión de la calidad............................................................................. 17
2.3.4.4
Autoevaluación....................................................................................................................... 18
2.3.5
Términos y definiciones ..................................................................................................................... 18

2.4.1
Administración de Proyectos .............................................................................................................. 19
2.4.2
Grupos de Procesos de Dirección deProyectos................................................................................... 21
2.4.3
Grupos de Procesos de Seguimiento y Control .................................................................................... 22
2.4.3.1
Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto ........................................................................... 22
2.4.3.2
Control Integrado de...