PIO PIO

ANALISIS CASO PLANTEADO SOBRE LA CARACTERIZACION DE PROCESOS, CATEGORIZACION E IDENTIFICACION DE REQUERIMIENTOS Y PUNTOS CRITICOS















Cristian Camilo Quiza Tenjo







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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GESTION LOGISTICA
BOGOTA - CUNDINAMARCA
2015


ANALISIS CASO PLANTEADO SOBRE LA CARACTERIZACION DE PROCESOS, CATEGORIZACION E IDENTIFICACION DE REQUERIMIENTOS Y PUNTOSCRITICOS








Cristian Camilo Quiza Tenjo








ANALISIS DE CASO






Ricardo Alfonso Chinchilla Ibarra
Tutor – Gestión Logística











SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GESTION LOGISTICA
BOGOTA - CUNDINAMARCA
2015
PROPUESTAS

Luego de leer el caso planteado por el señor Andrés López integrante de la compañía PIO PIO y MAS PIO; y de examinar los puntos críticos que esta presenta hellegado a las siguientes propuestas para tratar de mejorar un entorno laboral, entregas en los pedidos y el manejo en sí de la operación.

PROBLEMÁTICA
PROPUESTA
Se inician labores a las 7:00 Am, en la cual todo es un caos referente a la cantidad de llamadas por motivos de incumplimientos en entregas.
Destinar una persona encargada que ingrese a las 6:00 Am, la cual será la encargada derecopilar toda serie de inconsistencias derivada por malos despachos y/o entregas. Esta persona tendría que estar bien informada sobre el manejo de la operación para dar respuesta clara y oportuna a las solicitudes, de lo contrario tomaría apunte y la escalaria al área o persona encargada.
Inconsistencias en despacho (material trocado, diferencias en las cantidades, material no solicitado o material nodespachado)
Para evitar este tipo de inconsistencias se debería:
Al momento de generar la orden de alistamiento verificar la planilla VS pedido solicitado, esto con el fin de captar errores en el sistema y/o digitación.

El personal que alista el material debe de resaltar las cantidades y tipo de material alistado, esto con el fin de evitar que se pase por alto algún alistamiento. De igual forma alencontrar inconsistencia en el Picking debe de notificar al área de digitación para aclarar de inmediato la variación de inventario, esto para que ambas partes estén enteradas de la inconsistencia y poder dar aviso previo al envió.

Se debe destinar una persona que a su vez realice la actividad de AUDITOR, quien se encargara de verificar al 100% el alistamiento realizado por el auxiliar.

Alrealizarse la respectiva auditoria se dejara el material en el muelle o zona de cargue para que el supervisor de despachos realice su cargue final.
Entregas fuera de tiempo, demoras en el recibo según clasificación de cliente.
Para temas de horarios en entregas a los diferentes clientes se debe:
Que el vendedor de área indique los horarios de atención establecidos por los clientes, de igual forma sutiempo de atención. Esto on el fin saber cuánto se demora cada entrega y poder dar lapso de tiempo a la próxima entrega.

Para los puntos de entrega el cual el horario se a primera hora (8:00 – 10:00 Am) realizar el cargue a los vehículos en el turno de la noche claro esta estos con su auditoria y visto bueno por parte del supervisor, esto con el fin de evitar contratiempos y demoras en la mañanasiguiente.

Se aclarara a los clientes que cada vehículo No puede estar en las instalaciones más de 30 minutos realizando la entrega de material, ya que en caso contrario me afectaría las demás entregas.

Realizar el cargue por:
Zonas (sur, norte, centro)
Cliente (supermercados, casinos, TAT)
Si el vehiculó se carga con más de un cliente este se debe cargar con el que se entrega primero en laparte de las puertas, el segundo en la mitad y el ultimo en la parte de atrás del vehiculó, esto con el fin de evitar retrasos al momento de descargar la mercancía.

Siempre se debe de trabajar con una empresa contratista la cual nos supla de vehículos de cualquier tipo, con el fin de estar disponible ante cualquier novedad, o por si la flota de la compañía no de abasto con los requerimientos de...