plan de accion

Páginas: 4 (821 palabras) Publicado: 20 de febrero de 2014
1.Que es la investigación de mercados y cuál es su importancia.
2. Cuáles son las fases del estudio de mercados.
3. Cuáles son las fases de un Plan de Marketing o mercadeo

1- QUE ES LAINVESTIGACION DE MERCADOS Y CUAL ES SU IMPORTANCIA:
La investigación de mercados es, por tanto, la herramienta administrativa que utiliza medios científicos y prácticos con el objetivo de suministrarinformación a la empresa que mejore el proceso de toma de decisiones. Para ello, se aprovecha de la estadística y del análisis de datos. Básicamente, es un método para lograr información que utiliza medioscomo el teléfono, el correo, la observación directa o las entrevistas personales. Gracias a estos análisis, las empresas pueden conocer con cierta objetividad situaciones específicas como la reacciónde los consumidores ante el lanzamiento de un nuevo producto.

La herramienta fundamental de la investigación de mercados es el cuestionario, que es un documento que consta de varias preguntasacompañadas de distintas opciones de respuestas. Se utiliza para obtener información de la persona que lo rellena y así analizar las tendencias de consumo, cuáles son los mercados más rentables o prever lademanda que tendrá un determinado producto.

La Investigación de Mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para latoma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.

La Investigación de Mercados se puede definir como la obtención, el registro y el análisis de datos relativos alos ambientes, mercados y operaciones de mercadotecnia.
La Investigación de Mercados surge como una herramienta para lograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia; con base en la investigación demercados se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.

Es fundamental conocer esta técnica auxiliar de mercadotecnia, así como su procedimiento y...
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