PLAN DE NEGOCIO


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

-Situación actual de la empresa
-Historia de las aerolíneas Holding
-Organigrama de la empresa

PLAN FINANCIERO

-Datos globales
-Cuenta de resultados de gestión
-Resultados de la línea de inversión
-Estrategia de Mercado

PLAN DE OPERACIONES

-Renovación de flota
-Mercado internacional
-Centro de Conexiones

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

-Plan deincentivos
-Simplificación de la estructura corporativa
-Política de prevención de riesgos laborales
-Política de formación y desarrollo

PLAN COMERCIAL

-Plan comercial de comercialización
-Plan comercial de Marketing
-Plan de responsabilidad social y sostenibilidad



















INTRODUCCIÓN


AviancaTaca Holding S.A., en adelante la Holding, es una sociedad condomicilio en Panamá, República de Panamá, que actúa como compañía holding, entre otras compañías, de las siguientes aerolíneas: Aerovías del Continente Americano S.A. (Avianca), Aerolíneas Galápagos Sociedad Anónima (AeroGal), Tampa Cargo S.A. y por parte del llamado Grupo TACA principalmente las aerolíneas: TACA International Airlines S.A., Líneas Aéreas Costarricenses S.A. (conocida como Lacsa),TransAmerican Airlines S.A (conocida como TACA Perú), Aviateca S.A., Servicios Aéreos Nacionales S.A. (conocida como Sansa), junto con otras aerolíneas regionales, ofreciendo servicios aéreos en varios países de América Latina, Estados Unidos y Europa, en adelante las Aerolíneas.

En 2012, bajo el liderazgo de la Holding, las Aerolíneas atrás mencionadas, continuó desarrollando el trabajo deexpansión de la red de rutas y servicios aéreos para los viajeros y clientes con origen y destino en América y Europa. Gracias a las estrategias planteadas para alcanzar la integración administrativa y operativa, las Aerolíneas de la Holding cuentan con el soporte de:

• Una flota conformada por 147 aeronaves de última generación para rutas de corto, mediano y largo alcance para el transporte depasajeros y 6 aviones dedicados al transporte de carga. Dicha flota, que ha estado en proceso de simplificación y modernización, se caracteriza por el confort de su diseño interno, así como por su eficiencia y rendimiento derivada de la avanzada tecnología de sus motores y demás componentes para la aeronavegación.

• Cuatro centros de conexiones de pasajeros ubicados en puntos estratégicos a lolargo del continente: Bogotá, Colombia; San Salvador, El Salvador; San José de Costa Rica y Lima, Perú. Adicional a los hubs mencionados, la Compañía cuenta con centros para la operación de sus cargueros en Miami, Estados Unidos y Quito, Ecuador.


• Una red de rutas de pasajeros que integra más de 100 destinos en América y Europa, a los que se suman más de 1.300 ciudades adicionales alrededordel mundo, cubiertas mediante acuerdos de código compartido e interlínea con otras líneas aéreas de reconocimiento internacional, miembros de Star Alliance.

• Una red de rutas de carga con la que se cubren más de 15 destinos adicionales internacionales, que se suman a los destinos de pasajeros. De esta manera, la Aerolíneas buscan asegurar la conectividad entre mercados con altos niveles deimportación y exportación en la región.

• Más de 18 mil colaboradores, entre directos e indirectos, capacitados y entrenados en cada uno de los oficios especializados que demanda la compleja actividad aérea.

• Más de 23 millones de pasajeros que eligieron sus servicios para viajar en 2012 y que continúan volando con las Aerolíneas en el año 2013.

• Más de 4.9 millones de viajeros frecuentesasociados al programa de lealtad LifeMiles.






Historia de las Aerolíneas de la Holding

1910s

-1919 La Aerolínea bandera de Colombia, fue fundada el 5 de diciembre de 1919 bajo la razón social Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo, SCADTA.

1920s

- 1920 Llegaron los primeros aviones Junkers para SCADTA, que llegó a operar posteriormente 25 aeronaves del tipo F-13, un...