Plan De Negocios

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“DISEÑO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA AGENCIA TURÍSTICA EN EL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR CON EL PROPÓSITO DE OFRECER PAQUETES PERSONALIZADOS PARA SATISFACER Y PROMOVER LA SALUD FISICA, MENTAL Y EMOCIONAL DE LOS CLIENTES”

PRESENTADO POR: ROXANA BEATRIZ CORTÉS SÁNCHEZ ALBA LILIANAGARCÍA DANA AILING PACAS RAMOS

PARA OPTAR AL GRADO DE: LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CIUDAD UNIVERSITARIA, JULIO 2010. SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTROAMÉRICA

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR Autoridades Universitarias

Rector Secretario General

: Msc. Rufino Antonio Quezada Sánchez : Lic. Douglas Vladimir Alfaro Chávez

Facultad de Ciencias Económicas Decano Secretario : Msc.Roger Armando Arias Alvarado : M.B.A. José Ciriaco Gutiérrez Contreras

Docente Director Coordinador de Seminario Docente Observador

: Lic. Douglas Vladimir Martínez Tejada : Lic. Rafael Arístides Campos : Lic. Abraham Vásquez Sánchez

Julio 2010

San Salvador

El Salvador

Centroamérica

AGRADECIMIENTOS Agradezco a Dios primeramente por darme la oportunidad de culminar misestudios universitarios, a mi padre Mario Marlon Morán por los consejos y enseñanzas, a mi madre Rosa Elia García, Hermana y Hermanos por todo su cariño e incondicional apoyo durante todos estos años. A familiares y amigos que ayudaron a cumplir una de las metas más importantes de mi vida. Muchas Gracias a todos. Alba Agradezco a Dios Todopoderoso por regalarme el don de la vida y por permitirmeculminar uno de mis grandes sueños al lograr este maravilloso triunfo. A mi mami Elsa Beatriz Sánchez de Cortés por su amor maternal, por ser mi mejor amiga, por darme ánimo y apoyo siempre. A mi papi Francisco Antonio Cortés Ortiz por creer y confiar en mis capacidades. A mis hermanas y hermanos Arely, Aracely, Orlando, Rafael, José y Douglas por su cariño, apoyo y paciencia. Agradezco sinceramente amis familiares quienes estuvieron apoyándome siempre. A mis amigos y amigas quienes estuvieron pendientes de mí de forma incondicional. Especial agradecimiento a los docentes que colaboraron en mi formación profesional. Roxana Agradecimiento infinito a Dios por permitirme alcanzar un logro más en mi vida, gracias por todos los aciertos y desaciertos los cuales me han enseñado a valorar cada día.Gracias por darme unos Padres tan maravillosos que me han apoyado desde que nací; gracias por mandarme a mi vida (desde hace 6 años) a un Angelito que ha sido mi motivo para ser más tenaz en lo que hago. También por otro Ángel que desde el 04 de mayo de 2010, está en el cielo intercediendo por mis bendiciones; “papito aunque físicamente ya no estés, sabrás que logré lo que tanto querías para mí”.Agradezco la enseñanza recibida por los docentes a lo largo de mi formación académica, por el apoyo de mis hermanos, por la confianza de mis compañeros y por el cariño de mis amigos.

Dana

Con especial agradecimiento a nuestro asesor Licenciado Douglas Vladimir Martínez, por compartir con nosotras sus conocimientos y guiarnos en el desarrollo de este documento; por su confianza y apoyo en larealización de esta investigación.

INDICE
RESUMEN..................................................................................................................................... i INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... iii RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE NEGOCIOS.................................................................. iv CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL Y GENERALIDADES DEL TURISMO EN EL SALVADOR. ESTRUCTURA DEL DISEÑO PARA PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA TURÍSTICA. A. GENERALIDADES DEL TURISMO EN EL SALVADOR ........................................................... 1 B. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL SECTOR TURISMO ..................................................... 3 C....