Plan_Func_Urgencias_SCCU

Plan Funcional de la Sección de Urgencias del SCCU

PLAN FUNCIONAL
DE LA SECCIÓN DE URGENCIAS
DEL SERVICIO DE CUIDADOS CRÍTICOS Y URGENCIAS

DIRECCIÓN GENERAL DE ASISTENCIA SANITARIA
Subdirección de Asistencia Especializada – Gestión Sanitaria
Plan Andaluz de Urgencias y Emergencias
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1. FUNDAMENTO
1.1 Introducción y justificación
1.2 Premisasbásicas
2. ESTRUCTURA FUNCIONAL
2.1 Cartera de Servicios
2.2 Areas funcionales
2.3 Circuito de pacientes
3. ATENCIÓN AL PACIENTE
3.1 Elementos básicos de la atención
3.2 Organización de la atención al paciente
3.3 Historia Clínica y documentación
4. EQUIPO HUMANO
4.1 Actividades del personal
4.2 Mapa de competencias
5. DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
6. RELACIONES Y COORDINACIÓN
7. CALIDAD ASISTENCIAL8. PLAN DE ALTA FRECUENTACIÓN
8.1 Análisis de situación
8.2 Elaboración del plan
8.3 Actuaciones en el hospital
8.4 Fases de aplicación del plan en el hospital
8.5 Actuaciones en atención primaria
8.6 Fases de aplicación del plan en atención primaria

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1. FUNDAMENTO
1.1. INTRODUCCIÓN YJUSTIFICACIÓN
Desde las transferencias a la Junta de Andalucía de las competencias
sanitarias y, muy especialmente, desde la creación del Servicio Andaluz de Salud
por la Ley 8/1986 de 6 de Mayo y sus decretos de desarrollo posteriores, quedan
encomendadas a dicho organismo autónomo la organización, gestión y
administración de las urgencias sanitarias en general y de las hospitalarias en
particular.La Consejería de Salud, a través del Servicio Andaluz de Salud, ha
desarrollado a lo largo de este tiempo un importante esfuerzo inversor y de
gestión, que se ha concretado especialmente en la ejecución de importantes
obras de nuevas áreas de urgencias, tanto hospitalarias como extrahospitalarias,
así como en actuaciones de mejora y/o ampliación de lo existente, todo lo cual
supone un incrementoestimable de la infraestructura de servicios sanitarios de
urgencias propios.
Por otra parte, la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía considera
que el ciudadano es el centro del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA)
y que sus necesidades, demandas, expectativas y satisfacción son los objetivos
fundamentales de la política sanitaria andaluza.
El Plan de Calidad de la Consejería deSalud establece un enfoque de
calidad donde intervienen múltiples variables, entre las cuales la satisfacción de
los ciudadanos es irrenunciable. Dicho enfoque se centra en el elemento básico
del sistema sanitario, el proceso asistencial, integral y único, en el que la
continuidad asistencial pasa a ser el criterio clave y determinante que inspira la
organización y funcionalidad del sistema.
Lacontinuidad asistencial, mucho más que la simple coordinación, es una
visión continua y compartida del trabajo asistencial, en el que intervienen múltiples
profesionales, en diferentes centros de trabajo, que actúan en tiempos distintos
con un objetivo común: el ciudadano.

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En esta perspectiva debe contemplarse la actividad de los Dispositivosde
Cuidados Críticos y Urgencias (DCCU), de los Equipos de Emergencias y de los
Servicios de Cuidados Críticos y Urgencias (SCCU).
Su papel en dicho modelo de calidad debe contribuir a generar más
satisfacción en el ciudadano, actuando, entre otros aspectos, sobre los tiempos
de asistencia, la accesibilidad a los servicios y la atención sanitaria
personalizada.
Los Servicios de Cuidados Críticos yUrgencias fueron creados mediante la
resolución 6/94 del Servicio Andaluz de Salud. Dicha resolución establece una
estructura organizativa en la que, conceptualmente, pueden definirse cuatro
puntos básicos:
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Las áreas de Urgencias de los hospitales se estructuran como una
Sección que, junto con la Sección de Intensivos, constituyen el Servicio de
Cuidados Críticos y Urgencias. Ambas Secciones...