Podoactiva. Estrategia de Marketing

Podoactiva: Promoción y relaciones públicas
1) Breve introducción a los conceptos de comunicación y promoción.
2) Innovación y creatividad en el mundo “Podoactiva”.
3) Estrategia de comunicación y promoción de Podoactiva.
4) Relaciones públicas vs Promoción ¿Qué es más determinante?


1. Breve introducción al concepto de promoción

Existen varias definiciones del concepto general de“promoción” atendiendo a la perspectiva desde la cual se vaya a abordar:

El diccionario de la R.A.E da la siguiente definición de promoción: Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas.
Para Philip Kotler, la promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos desus productos y persuadir a su público objetivo para que compren" 
Por su parte, Miguel Santesmases aclara que: “la promoción es fundamentalmente comunicación. Es transmisión de información del vendedor al comprador, cuyo contenido se refiere al producto o a la empresa que lo fabrica o vende. Se realiza a través de distintos medios y su fin último es estimular la demanda.”

Está claro que las dosúltimas definiciones son más concretas y se pueden conectar mejor con el objeto del trabajo, añadiendo además un componente diferenciador respecto a la primera que es el de “influir” al consumidor final, para despertar en él un impulso lo suficientemente fuerte como para que acuda a hacerse con ese producto/servicio.
Para poder entender verdaderamente como Podoactiva desarrolla su labor encuanto a la comunicación y promoción de sus servicios, será preciso hacer una pequeña reflexión acerca del concepto general de “promoción de ventas” que es explicado en multitud de manuales de marketing.
El objeto de este análisis es contrastar y poder llegar a adquirir una cierta noción de cómo la entidad ha conseguido darle otro significado a esta herramienta tan importante para el lanzamiento yconsolidación del servicio dentro del mercado.
La promoción de ventas tiene como cometido principal el acercamiento del producto/servicio hasta donde se encuentra el consumidor potencial. Este acercamiento consiste, por una parte, en incrementar el valor percibido por el cliente; Por otra, en aumentar el número de compras que pueda realizar. Por ello, los departamentos de marketing integrados enlas empresas planifican y ejecutan diversas estrategias de promoción tales como distribuir muestras gratuitas, paquetes con contenido extra, vales de dinero en efectivo, cupones, descuentos por pronto pago etc.
2. Innovación y creatividad en el mundo “Podoactiva”
No son propiedad exclusiva de la entidad, pero es necesario resaltar el gran peso que tienen dentro de la estrategia de generación deproducto y de posterior diferenciación de los demás de su clase, la innovación y la creatividad.
No sólo en la importante inversión realizada en todo lo relativo a la investigación y desarrollo en el campo de la biomecánica aplicada a la podología, sino también en la identificación de su público objetivo y la percepción de sus necesidades. Dicho público no sólo se integra dentro del colectivoque podría llamarse de “clientes potenciales”, ya que en el supuesto que se analiza en este trabajo trasciende el mero rol de comprador (como se verá posteriormente en el siguiente aparatado). El enfoque hacia el cliente permite tener un mejor conocimiento de los problemas a resolver y posibilitar soluciones que aporten valor.
La creatividad tiene diversas manifestaciones tales como lacapacidad de vislumbrar la oportunidad de mercado. Es una competencia básica y, a su vez, una de las cualidades a destacar del capital humano que conforma Podoactiva. La aptitud de sus directivos para ver un espacio (en este caso bastantes y muy provechosos) en el que generar negocio desarrollando una actividad nueva o de manera diferente a como lo hacen las restantes empresas competidoras ha sido...