Poka Yoke Del Instructor

POKA – YOKE del Instructor
Posted on 8 08America/Lima enero 08America/Lima 2012 by William Aranda Arrese

El concepto del Poka – Yoke significa “a prueba de errores” y es utilizado en los sistemas decalidad japoneses, en el diseño de equipos y aparatos que eviten su uso inapropiado. Por ejemplo, un USB utiliza este concepto, ya que no permite conectarlo al revés. Si bien es cierto que elconcepto es más aplicable a procesos de manufactura, también he tenido oportunidad de adaptarlo a procesos de gestión del talento humano, con muy buenos resultados. Aplicado al ámbito de la instrucción,nuestros poka-yoke serían las listas de verificación, que usamos en el curso de Formación de Instructores TRAINAIR y que contienen todas las acciones que debe tomar el Instructor un mes, dos semanas, unasemana y un día antes del dictado de una clase. Siguiendo estas pautas, es muy poco probable que falte algo el día del inicio de la clase, con lo que el concepto del poka-yoke (“a prueba de fallas”)también se habrá cumplido en este caso.

Lo mismo ocurre cuando tenemos que dictar una conferencia, que por su importancia, requiere de una preparación especial, como fue el caso de la presentaciónque hice en la IX Conferencia Mundial TRAINAIR y Simposio de Instrucción, llevado a cabo en la ciudad de Marrakech, Marruecos, el año 2003, que se aprecia en la foto de este artículo. He tenidooportunidad de ser expositor de estas conferencias mundiales el año 2000 en Madrid, el 2003 en Marrakech y el 2009 en Punta Cana y la verdad que se requiere una planificación muy rigurosa y profesional,debido a la relevancia del evento y la gran cantidad de Estados que están representados en las mismas. También porque se debe cumplir estrictamente con el tiempo estipulado por los organizadores. Una vezdefinidos los contenidos y validados con las prácticas que se deberán hacer para ajustar la presentación al tiempo disponible, solamente queda aplicar la técnica de las 3 Ps: Practicar, practicar y...