Politica Publicas
Páginas: 4 (776 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2012
DEFINICIÓN (OIT)
Consultoría: es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante:? la solución de problemas gerenciales y empresariales ? el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades ? el mejoramiento del aprendizaje y ? la puesta en práctica de cambios. CARACTERÍSTICAS (OIT)
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Servicio profesional: Consultor = conocimiento (estudio + experiencia) + técnicas; Etica profesional Servicio consultivo: Solo responden de la calidad e integridad de suasesoramiento; los clientes asumen toda la responsabilidad que se derive de la aplicación de sus consejos Servicio independiente: Técnica, financiera, administrativa, política y emocionalmente Servicio temporal:Período limitado Servicio comercial: honorarios, una actividad justificada, rentable
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RELACION CONSULTOR CLIENTE (OIT)
Es una relación compleja, ya que el consultor debe resolverun problema, pero siempre es ajeno a la organización (aunque sea un consultor interno) y muchas veces sus opiniones son rechazadas. CATEGORÍAS DE CLIENTES – Cliente de contacto – Intermedio:definición del cometido – Cliente principal: quienes tienen un problema; principales colaboradores – Clientes del contrato: contratación y firma – Finales: beneficiarios últimos – Patrocinadores: proporcionanrecursos financieros
QUÉ SIENTE EL COMPRADOR? (OIT)
? Inseguridad (dudo a quién contratar) ? Amenaza (es mi campo de responsabilidad y aunque se que necesito ayuda, no me gusta que expertos semetan en mis asuntos) ? Riesgo personal (corro peligro de perder el control) ? Impaciencia (lo pensé durante mucho tiempo y necesito ya) ? Preocupación (los consultores van a dar a entender que no soyeficiente) ? Exposición, debilidad (revelar secretos) ? Ignorancia (al consultor le interesa demostrar que es un problema complejo) ? Escepticismo ? Preocupación (entenderán el carácter especial de...
Consultoría: es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante:? la solución de problemas gerenciales y empresariales ? el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades ? el mejoramiento del aprendizaje y ? la puesta en práctica de cambios. CARACTERÍSTICAS (OIT)
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Servicio profesional: Consultor = conocimiento (estudio + experiencia) + técnicas; Etica profesional Servicio consultivo: Solo responden de la calidad e integridad de suasesoramiento; los clientes asumen toda la responsabilidad que se derive de la aplicación de sus consejos Servicio independiente: Técnica, financiera, administrativa, política y emocionalmente Servicio temporal:Período limitado Servicio comercial: honorarios, una actividad justificada, rentable
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RELACION CONSULTOR CLIENTE (OIT)
Es una relación compleja, ya que el consultor debe resolverun problema, pero siempre es ajeno a la organización (aunque sea un consultor interno) y muchas veces sus opiniones son rechazadas. CATEGORÍAS DE CLIENTES – Cliente de contacto – Intermedio:definición del cometido – Cliente principal: quienes tienen un problema; principales colaboradores – Clientes del contrato: contratación y firma – Finales: beneficiarios últimos – Patrocinadores: proporcionanrecursos financieros
QUÉ SIENTE EL COMPRADOR? (OIT)
? Inseguridad (dudo a quién contratar) ? Amenaza (es mi campo de responsabilidad y aunque se que necesito ayuda, no me gusta que expertos semetan en mis asuntos) ? Riesgo personal (corro peligro de perder el control) ? Impaciencia (lo pensé durante mucho tiempo y necesito ya) ? Preocupación (los consultores van a dar a entender que no soyeficiente) ? Exposición, debilidad (revelar secretos) ? Ignorancia (al consultor le interesa demostrar que es un problema complejo) ? Escepticismo ? Preocupación (entenderán el carácter especial de...
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