¿por Qué Fracasan Los Proyectos Informáticos?

¿Por Qué Fracasan Los Proyectos Informáticos?
Yahir B. Chirú, José A. Gálvez Universidad Tecnológica de Panamá Panamá, 28 de marzo de 2011
yahir.chiru@utp.ac.pa jose.galvez@utp.ac.pa

Resumen: Este artículo presenta las principales razones por las cuales fracasan muchos de los proyectos informáticos en la actualidad; detallando en la parte final del mismo una serie de enunciados dirigidos atodos los profesionales involucrados con la Gestión de Proyectos Informáticos como recomendaciones para evitar que su proyecto fracase rotundamente y para que juntos creemos una cultura de aprendizaje y mejora continua en los futuros proyectos dentro de los cuales estaremos colaborando. I. INTRODUCCIÓN

gestionados de una forma rigurosa y lo más perfecto posible; por ello, tratamos de presentaral final de este artículo una serie prácticas que podemos poner en marcha para evitar que los proyectos que lleguen a ser desarrollados bajo nuestra dirección logren el fracaso y no el éxito que se propone. II. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL FRACASO DE UN PROYECTO INFORMÁTICO El elemento central en todos los proyectos de informáticos es el personal. Es importante que exista cierta armonía y empatíadentro del círculo de los participantes del proyecto, para garantizar el éxito del mismo. El administrador de proyectos que olvida que el trabajo de desarrollo de proyectos es una empresa intensamente humana nunca tendrá éxito en la gestión de proyectos. Un administrador de proyectos que fracasa en alentar la comunicación amplia con los participantes en etapas tempranas de la evolución de unproyecto se arriesga a construir una solución elegante para el problema equivocado. El administrador de proyectos que presta poca atención al proceso corre el riesgo de colocar métodos y herramientas técnicos competentes en el vacío. El administrador de proyectos que se embarca sin un buen plan de proyecto sólido arriesga el éxito del producto. 1) ¿Por qué Fracasan los Proyectos Informáticos? La gestiónde un proyecto informático exitoso requiere entender que puede salir mal (de modo que sea factible evitar problemas). En un interesante artículo acerca de proyectos de software, John Reel [3] define 10 señales que indican que un proyecto informático está en peligro: 1) El personal de administración de proyectos no entiende las necesidades de su cliente: Esta situación puede darse por muchasrazones: falta de comunicación, falta de empatía o poco conocimiento de lo que realmente quiere lograrse; lo importante aquí es resaltar que si durante el proceso de desarrollo del proyecto el administrador y sus colegas no logran comprender a cabalidad los requerimientos de su cliente en un período determinado, el proyecto puede extenderse más de la cuenta y en otros casos llegar al fracaso por nollegar a un común acuerdo. 2) El ámbito del producto está mal definido: Este factor es muy delicado y generalmente sale a relucir cuando los procesos de desarrollo que se hacen no son los más adecuados, no satisfacen al cliente o simplemente no son la solución a lo que se planteó en los inicios del proyecto. El enfoque de la problemática debe ser

Como administradores de proyectos muchas veces nosencontramos con clientes y usuarios centralizados en lo que buscan para mejorar los puntos débiles que presentan los diversos procesos de sus quehaceres laborales. Con esta clase de profesionales, podemos lograr un mejor entendimiento de los requerimientos y presentar resultados óptimos al finalizar el proyecto. Pero muchas veces la realidad es distinta: los usuarios y/o clientes no saben expresarcorrectamente sus necesidades, no conocen a fondo los procesos con los cuales trabajan o quizás se vean obligados a mejorar sus procedimientos y presenten cierto escepticismo al cambio, lo que atrasa, revoca e incluso hace fracasar completamente el proyecto. Por otra parte, no olvidemos que también existen administradores de proyectos que utilizan metodologías de trabajo poco eficientes, no...