portales web y gestión del conocimiento

¿POR QUE SON IMPORTANTES LOS PORTALES WEB?

Antes de entrar a definir la importancia de los portales Web, podemos decir que desde el surgimiento y desarrollo de Internet, se han producido permanentes modificaciones, producidas por un lado por los avances en la calidad de software, la tecnología y por otro lado se fue haciendo necesario ofrecer algún tipo de servicio y mejora en los contenidospara satisfacer las necesidades de los usuarios.
Hoy en día, algunas organizaciones prácticamente permanecen como en esos primeros momentos en que surgió Internet y otras empiezan a ver la clara necesidad de ser más ambiciosas respecto a las posibilidades de Internet. Ahora no basta con “estar” sino que es preciso “hacer”. Ya no sirve esperar que vengan los clientes, sino que se hace necesario ira buscarlos y conseguir mantenerlos fieles a nuestros espacios en Internet y a nuestras organizaciones.
Para lograr la atención de los “clientes” es indispensable actualizar el contenido informativo de manera frecuente, y es necesario que esta tarea de actualización no sea un proceso tedioso y costoso en tiempo, en cambio se requiere que sea un proceso rápido y sencillo que permita mostrar loscambios de manera inmediata.
Por ello decimos que se debe contar con un sistema de información flexible que se acomode a las necesidades de la organización y esté directamente vinculado a las actualizaciones tecnológicas.
Teniendo en cuenta lo anterior las Organizaciones de hoy en día deben estar a la vanguardia y estar a la orden del día con la evolución de la tecnología, para lo cual debengestionar y mantener un Portal Web donde se organicen sus contenidos y ayuden al usuario a encontrar lo que necesita de forma ágil e integrada.
Los portales WEB también tienen una gran característica, y es que permiten acceder a todos aquellos usuarios a una serie de recursos y de servicios relacionados a temas determinados y les proporcionan información confiable.
Uno de estos temas es el sectorde las ventas y expansión del buen nombre de la compañía que inherentemente surgió con la globalización y su finalidad de obtener que nuestro capital como empresarios se expanda internacionalmente para obtener mayores ganancias; así que de acuerdo a esta expansión tecnológica toda aquella compañía que no tenga acceso a red no podrá expandir sus ganancias y muy probablemente no obtenga mantenerseen el mercado teniendo cualquiera de estos tres tipos de portales web:
1. Un portal básico, el cual está enfocado a las pequeñas compañías que estén empezando en Internet y únicamente quieren plasmar su imagen dentro del Web, brindando los servicios básicos como e-mail, chat, foros de discusión, etcétera. El propósito es incrementar la interacción de los usuarios dentro del sitio.
2. Un portalmediano, destinado a empresas o instituciones medianas que buscan reorientar el diseño gráfico para hacer más llamativo su portal, así como añadir servicios de contenido los cuales adquieren un valor mucho más importante debido a la demanda de un mayor número de usuarios.
3. Un portal mediano, está destinado a empresas o instituciones medianas y buscan reorientar el diseño gráfico para hacer másllamativo su portal, así como añadir servicios de contenido los cuales adquieren un valor mucho más importante debido a la demanda de un mayor número de usuarios.
4. Un portal grande, por lo general realizado a la medida de las compañías enfocándose a aquellas empresas que requieren satisfacer las necesidades más complicadas, tomando en cuenta los requerimientos del cliente.

Una vez escogió eltipo de portal web adecuado o de acuerdo a las necesidades hay que tener algunos factores clave para determinar el éxito del mismo para asegurar la generación de negocio y lo esperado por los accionistas como son: la capacidad financiera, notoriedad y marca, promoción online y offline del portal, nivel de los contenidos, servicios de valor añadido, sistema de búsqueda, Penetración en el mercado...