PREGUNTAS CALIDAD 1 PARCIAL REQ

UNIVERSIDAD “POLITÉCNICA SALESIANA”
GERENCIA DE CALIDAD

Nombre: Viviana Lara
Grupo: 171

PREGUNTAS

1.- ¿Cuál es el propósito del Diagrama de Ishikawa?
El propósito es determinar análisispreliminares de causas o errores en procesos, desde luego son ayudas gráficas que complementan la investigación, se puede observar que las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variablesque intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de un sistema(causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potencialesde un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar sucomprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.

2.- ¿Cuáles son los diferentesmétodos de construcción del Diagrama de Ishikawa?
Existen tres métodos para construir un Diagrama de Ishikawa. Ellos son : 6M , Flujo del Proceso y Estratificación:
METODO DE 6M
Este es el método deconstrucción mas común y , consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas principales: métodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente. Estos seis elementosdefinen de manera global todo proceso, y cada uno aporta parte de la variabilidad ( y de la calidad) final del producto o servicio. Por lo que es natural enfocar los esfuerzos de mejora hacia cada unode estos elementos de un proceso.

VENTAJAS
Obliga a considerar una gran cantidad de elementos asociados con el problema .
Puede ser usado cuando el proceso no se conoce a detalle.
Se concentra...