Preguntas de Análisis 2

Capítulo 2
Preguntas para análisis

¿Piensa que el DO pudo haber surgido en México antes que en países como Estados Unidos, o era necesario que se originara en esos países para después extendersehacia Latinoamérica?


nvestigue en su ciudad, estado o país, cuáles empresas aplican programas de DO y elabore un informe de los resultados que han obtenido.

Algunas empresas mexicanas queaplican el programa de DO:

Grupo Vitro
Resultados: El sector de Bienes de Capital incrementó la productividad de los recursos humanos aproximadamente un 30%, sustancialmente mayor al 18% registrado elaño anterior. Eso implica que con el mismo número de gente se ha logrado fabricar y comercializar un 53% más, en un período de dos años.

Bertelsmann de México, S.A.
Resultados: Antes del programael servicio de calidad llegaba a solamente 50-60% de los clientes. Hoy en día ha aumentado para llegar a 90% de ellos. Los gerentes han aprendido a tomar decisiones por consenso y a resolverproblemas urgentes en tiempos muy cortos.

Marinela, S.A. de C.V.
Resultados: Los avances conseguidos a lo largo de dos años de esfuerzo se resumen de la siguiente manera:
La eficiencia de producciónsubió de 80% a 94.13%
Los desperdicios bajaron de 2.64% a 1.47%
El índice de fallas mecánicas se redujo de 12.54% a 4.17%
La capacitación al personal se cumple al 100% con resultados excelentes
Serecuperó el orden y la limpieza
La calidad abandonó la región crítica y ahora se controla en un buen nivel
La participación del personal en la campaña de productividad aumento del 15% al 85%Celloprint, S.A.
Resultados: Actualmente Celloprint es líder en el mercado por su calidad y desarrollo y se encuentra en una etapa de crecimiento dinámico y sostenido en las líneas actuales de productoslaminados flexibles para envolturas y está desarrollando los mercados de envases colapsibles y esterilizables. Cubre todo el mercado nacional y vende una parte de su producción en el extranjero....