Preguntas diagnostico consultoria

aspectos centrales
¿qué valores son importantes para los dueños y gerentes?
¿Quién define los objetivos?,
¿son a corto o largo plazo?,
¿están fijados por escrito?,
¿se están logrando?
¿Sonnecesarias todas las funciones y actividades de la empresa para alcanzar dichos objetivos?,
Modo de trabajo
¿Cómo está dividido el trabajo entre las personas?,
¿cuáles son las funciones másimportantes?,
¿Existen reglas establecidas y definidas por escrito?,
¿se actualizan con frecuencia?,
¿el procedimiento se ajusta a las normas?
Flujo de informacion
¿hay reuniones regulares en laempresa?
¿Qué información se busca con mayor frecuencia?
¿La dirección/el gerente informa del logro de los objetivos?,
¿la comunicación es rápida y directa?,
¿dónde existen bloqueos?
recursoshumanos
¿Qué ventajas económicas, sociales y culturales conlleva trabajar en la empresa?,
¿el personal se identifica con ella?
¿Qué posibilidades hay de crecer en la organización?,
¿Existen programasde capacitación?,
¿qué criterios se siguen para reclutar al personal?
¿Cómo se incentiva y motiva al personal?,
¿se aplican también sanciones?,
¿existen acuerdos sobre el rendimiento?recursos técnicos
¿En qué estado técnico se encuentran las máquinas e instalaciones de la empresa?,
¿los recursos técnicos se ajustan a las tareas?,
¿son éstas suficientes para su cumplimiento?
¿Cómose toman decisiones?,
¿cuáles son las directrices para la delegación?,
¿cómo es el trato de los directores con el resto del empleado?
recursos financieros
¿Cómo se financia la empresa?,
¿quégrado de rentabilidad alcanzan sus distintos productos?,
¿se realizan auditorias, cuenta de pérdidas y ganancias, por parte de instituciones externas?
¿Qué competidores tiene la empresa?,
¿qué tipode cooperación mantiene con otras empresas?,
¿quién puede dar impulsos positivos/negativos a la empresa?
¿Qué imagen da la empresa hacia el exterior?,
¿qué manifiestan sus clientes?,
¿qué...