Pres



ADMINISTRACIÓN DE FARMACIAS
CURSO 301505_5

Actividad 14 Trabajo Colaborativo 3

Aporte Individual


Presentado por
PRESCELIA ORTEGA PÁEZ
Cód 23489827
Grupo 5


Presentado a la Tutora
Doctora Pilar Caterine Márquez


UNIVERSIDAD NACIONAL Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIA DE LA SALUD (ECISALUD)
CURSO ADMINISTRACION DE FARMACIAS
Cead Gacheta Cundinamarca.
30 de Juliode 2014



INTRODUCCIÓN




































Desarrollo del trabajo














De acuerdo con los procesos establecidos en el servicio farmacéutico o el establecimiento de distribución farmacéutica “DANSALUD” definido en el TRABAJO 2:
1. Identifique y describa los diferentes procesos que cuenta el tipo de establecimientofarmacéutico definido como “DANSALUD” y clasifíquelos de acuerdo con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), de la siguiente manera:
Cuales procesos son Estratégicos

Condiciones esenciales:
Técnicas de planeación: investigación de mercados, estudios económicos, auditoria, distribución de tiempo, planes de ventas, ampliación de una bodega en el momento se toma una en arriendo, censo depoblación.

Gestión del servicio: El modelo aplicable de gestión de servicio farmacéutico de Dansalud es según lo ordenado por la norma Decreto 2330 de 2006.  Farmacias-Droguerías. La dirección estará a cargo exclusivamente del Químico Farmacéutico, Director Recursos humano, Auditoría, Regente de Farmacia y Operarios.




Una de las políticas de Dansalud es ofrecer atención excelente alcliente, (Todo lo relacionado con el cliente).

Procedimiento: De desarrollo de los procesos. Transporte, almacenamiento etc. (El Presidente de la República de Colombia, 2006).

Objetivos:
Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y promover su uso adecuado.
Suministrar los medicamentos y dispositivos médicos e informar a los pacientes sobre su uso adecuadoOfrecer atención farmacéutica a los pacientes y realizar con el equipo de salud intervenciones relacionadas con los medicamentos

Procesos Estratégico: Procesos destinados definir y controlar las metas de la organización, sus políticas estrategas, sus objetivos, Promover y propiciar uso indicado de medicamentos para una vida saludable
Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado demedicamentos y promover su uso adecuado.
Suministrar los medicamentos y dispositivos médicos e informar a los pacientes sobre su uso adecuado
Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes y realizar con el equipo de salud intervenciones relacionadas con los medicamentos.


Procesos estratégicos son los que permiten definir y desplegar las estrategias y objetivos de la organización. Losprocesos que permiten definir la estrategia son genéricos y comunes a la mayor parte de negocios (marketing estratégico y estudios de mercado, planificación y seguimiento de objetivos, revisión del sistema, vigilancia tecnológica, evaluación de la satisfacción de los clientes…).
Sin embargo, los procesos que permiten desplegar la estrategia son muy diversos, dependiendo precisamente de la estrategiaadoptada. Así, por ejemplo, en una empresa de consultoría que pretenda ser reconocida en el mercado por la elevada capacitación de sus consultores los procesos de formación y gestión del conocimiento deberían ser considerados estratégicos. Por el contrario, en otra empresa de consultoría centrada en la prestación de servicios soportados en aplicaciones informáticas, el proceso de desarrollo deaplicaciones informáticas para la prestación de servicios debería ser considerado estratégico.
Los procesos estratégicos intervienen en la visión de una organización.
Cuales procesos son clave-operativos.
1. Que las instalaciones o estructura de Dansalud sea lo más agradable para el cliente.
2. La atención ofrecida sea de calidad. Valor agregado
3. Los empaques o bolsas sea de la mejor...