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301104-179: Act 1: Revisión de Presaberes

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GESTION DE CALIDAD

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UNAD ECBTI ► 301104-179 ► Cuestionarios ► Act 1: Revisión de Presaberes ► Intento 1
Act 1: Revisión de Presaberes
1

La familia de normas ISO 9000 del año 2000está constituida por tres normas
básicas, complementadas con un número reducido de otros documentos guías,
Puntos:
informes técnicos y especificaciones técnicas. La norma que trata de Sistemas de
1Gestión de la Calidad: Requisitos, es:
Seleccione
una
respuesta.

a.

ISO 9001:2000

b.

ISO 9002:2000

c.

ISO 9004:2000

d.

ISO 9000:2000

2

Representan la relación entreuna característica y las posibles fuentes que lo
originan.
Puntos:
1
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una
respuesta.

a.

Gráficos de Control

b.

Diagrama Causa-Efecto

c.

Listas de Verificación

d.Diagrama de Pareto

3

Representan la frecuencia acumulada de los problemas de calidad, ordenados de
forma decreciente por la frecuencia con que aparecen permitiendo determinar las
Puntos:causas que generan la mayor parte de los problemas.
1
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una
respuesta.

a.

Diagrama de Dispersión

b.

Gráficos de Control

c.

Diagrama de Pareto

d.

Listas deVerificación

4

Dentro del ciclo PHVA, la actividad "Comunicar a todos los nuevos procedimientos"
se encuentra en la etapa de:
Puntos:

04/03/2014 10:00 p. m.

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a.

Hacer

b.

Verificar

c.

Planear

d.

Actuar

5

Especifican lasvariaciones de una cierta característica en torno al valor deseado
conforme pasa el tiempo
Puntos:
1
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una
respuesta.

Diagrama Causa-Efecto

b.

Diagrama de Dispersión

c....