Presentaci N Comunicaci N Internacional

PROMOCIÓN
INTERNACION
AL

COMUNICACIÓN DE MKT
INTERNACIONAL
• Establece una afinidad de pensamiento
entre el emisor y el receptor.
• La comunicación de marketing permite a las
organizaciones y consumidores lograr satisfacer
mutuamente sus acuerdos de intercambio.

Emisor: empresa que codifica el mensaje basada en los
objetivos.
Codificación: convertir el mensaje en una forma simbólica que
elreceptor entienda
Mensaje: idea a transmitir.
Canal: ruta a través del cual el mensaje se mueve.

Decodificación: la transformación de los símbolos de nuevo en
pensamientos.
Receptor: destinatario que decodifica el mensaje.
Ruido: estímulos extraños y perturbadores que interfieren en
la recepción precisa y pretendida del mensaje.
Retroalimentación: para analizar el éxito del esfuerzocomunicativo.

Mercadólogos

NEGOCIACIONES
INTERNACIONALES

• Estas dependerán del grado de familiaridad
cultural que tengan las partes y
de su habilidad para usarla de forma eficaz.

Mercadólogos

Variables

• Comportamiento y
costumbres

Clientes, socios
e intermediaros

• Adaptar sus
enfoques

Entendimiento
Entendimiento
muto
muto

Intercambio
Intercambio de
de
Info.
Info.

PERSUASIÓN
PERSUASIÓN Y
YNEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN

Persuasión; acción que se ejerce
para modificar un
comportamiento

• Cuando todas las partes involucradas en el proceso logran
satisfacción en su máxima expresión al menor costo de
los demás integrantes.

QUE ES UN RESULTADO O
NEGOCIACIÓN EFICIENTE

Ó
P
CA

=

E
R
F
CO

Localismo

Estereotipos

Palabras
Palabras

Generalizaciones
Generalizaciones

Área
Área geográficageográfica

Positivas
Positivas yy
negativas
negativas

Los dos riegos más grandes a los que
se enfrentan las negociaciones
internacionales

Cultura en la Negociación
Los japoneses y chinos: Prefieren construir una relación y
acordar sobre ésta base.
Estereotipos
• Africanos: Desconfiados, susceptibles
• Estadounidenses: arrogantes, impacientes, individualistas,
idealistas, materialistas.
•Asiáticos: Reservados, cuidadosos, hablan poco, autoridad
definida por la antigüedad, evitan conflictos, valorizan
relaciones interpersonales

Ejemplos

Comisionista de Exportación

Agente de exportación

Representa al fabricante, lo orienta y
gestiona las ventas.
Una vez que vende cobra una
comisión.

Representa a la empresa.
Busca nuevos mercados.
Puede ocuparse de la operatoria de
exportación.Ventajas:
• No se necesita estructura para
comercio exterior.
• Se manejan los negocios con mayor
agilidad.
• Se perciben los beneficios a la
exportación.

Ventajas:
• No es necesario crear el Dpto. de
Com. Ext.
• Evita la inversión en estudios y
viajes.
Desventajas:
• La retribución del agente es alta.
• Se pierde contacto directo con el
cliente.

Para evitar riesgos

• PAÍS DESTINO

• EMPRESALIDER EN EL PAÍS DESTINO

• LIDER DE OPINION
Alianza país consulta popular
Ecuador Quito

ALIANZAS

Alfa Romeo comenzó a vender sus autos en México en
1998 a través de la concesionaria Ferrari en la Ciudad de
México. En 2002 oficialmente comenzó la comercialización
de sus autos gracias al convenio que tenía Fiat con 
General Motors a través de las concesionarias Cadillac.
Cuando el Grupo Fiatrompió sus relaciones con GM, Alfa
Romeo continuó su comercialización a través de
importadores independientes, y es hasta el 2011 en que la
marca regresó oficialmente con su propia red de
distribución.

EJEMPLO: ALFA
ROMEO

•
•
•
•
•

Oferta
Reuniones informales
Formulación de la estrategia
Las negociaciones
La implementación

ETAPAS DEL PROCESO
DE NEGOCIACION

• Permite evaluar necesidades ycompromiso de
ambas partes.

OFER
TA

• Después de recibida la oferta las partes
se reúnen para familiarizarse entre ellos.
(Las reuniones informales a menudo pueden romper o cerrar un trato)

REUNIONES
INFORMALES

• Implica revisar y evaluar los factores que
afecten el trato que se negociara.

FORMULACION DE
LA ESTRATEGIA

• Dependerán del contexto cultural y de las
tradiciones comerciales...