Primera_Actividad_Yuli_Vargas

Principios de Calidad ISO 9000
Yuli Vargas Silva
C.C 53120.553
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias oactividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1. Liderazgo
Involucrar todas las partes interesadas con los objetivos trazados.
Motivar alpersonal para que cada una de las actividades se realicen de forma eficiente y eficaz.
Saber escuchar y transmitir las necesidades de cada una de las partes interesadas.
2. Mejora Continua
Realizar unconstante monitoreo de los objetivos trazados y de cada una de las actividades para el logro de estos, con el fin de trazar medidas preventivas de ser necesario.
Mantener una correcta comunicaciónentre cada una de las partes involucradas.
Capacitar cada una de las partes involucradas para que se hable un mismo idioma.
Involucrar las partes interesadas en la resolución de problemas, esto con elobjetivo de tener soluciones vistas de diferentes perspectivas.

Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A(círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente,sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problemarecurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA(Planear-Hacer-Verificar-Actuar):






Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
Elaboración de campanas curvas ½” tubo PVC
Descentración de la campana en la curva
PLANEAR
El proceso se hace...