PRODUCTO NO CONFORME

PRODUCTO NO CONFORME
ISO 9001:2008
CAPITULO 8.3
CARLOS LEONARDO CASILIMAS MACIAS
COD. 20131377023

8.3 CONTROL DE LOS PRODUCTOS NO
CONFORMES
Su organización deberá asegurarse de que cadaproducto no conforme
a los requisitos sea identificado y controlado para impedir la entrega y
el uso inadecuado. Los controles y las responsabilidades deben
definirse en un procedimiento documentado.La empresa gestionará el producto no conforme de una o varias de las
siguientes maneras:
Acción para eliminar la no conformidad
Autorización de su uso por derogación de parte de la relativaautoridad y, si corresponde, del cliente
Acción para impedir el uso Elaborado
inadecuado
desde el origen..
por Leonardo Casilimas

FUENTES DE NO CONFORMIDADES

Elaborado por Leonardo CasilimasInformes de No conformidad y
Reclamación

Elaborado por Leonardo Casilimas

EJEMPLOS DE PNC
• Se hace una inspección al área de
recepción de materiales y se detecta
materia prima que nocumple con las
especificaciones del producto, como el
color, peso, medidas etc.
• Se realiza una inspección al proceso y se
encuentran productos que no cumplen
con las especificaciones de uso.Elaborado por Leonardo Casilimas

EJEMPLOS DE PNC
• Al realizar una inspección al producto
terminado se evidencia que no cumplen
con las especificaciones dadas por el
cliente o la organización parasu uso.

Elaborado por Leonardo Casilimas

LO QUE NO ES PNC
• Deterioro del producto en el transporte
de entrega.
• Mala facturación.
• Todo lo que suceda después del producto
terminado, noes considerado producto
no conforme, sino una queja que pasa a
ser una no conformidad.
Elaborado por Leonardo Casilimas

CONTROL DE PNC
• Se debe realizar una identificación y control de
losproductos no conformes para evitar su
entrega o uso inadecuado.
• Es necesario hacer un procedimiento
documentado donde se especifique, como
eliminar, autorizar el uso o impedir la
disposición...