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ANALISIS PRELIMINAR
- Antecedentes Históricos: La Contraloría Municipal del Municipio Chacao fue creada el 02 de febrero de 1993 por el Concejo Municipal, mediante Ordenanza publicada en Gaceta Municipal Número Extraordinario 007 del 07 de febrero de 1993. Dicha creación se fundamenta en lo dispuesto en el artículo 92 de la extinta Ley Orgánica de Régimen Municipal, que obligaba a losmunicipios con cien mil (100.000) o más habitantes a crear una Contraloría Municipal.
Ejerce su función basada en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal, la Ley Orgánica del Poder Público Municipal, la Ordenanza de la Contraloría Municipal y demás normas que rigen la materia.
-Misión: Ejercer la vigilancia permanente del buen uso y eficiencia de los recursos asignados al Municipio Chacao, orientando a los responsables hacia el logro de los objetivos y metas, a través de la detección temprana de desviaciones o áreas susceptibles de mejoras en los procesos productivos y la aplicación de correctivos de manera oportuna. Igualmente, facilitar la articulación efectiva yeficiente dentro del Municipio Chacao, para la ejecución de las políticas y lineamientos estratégicos, a través de un proceso de evaluación permanente que garantice el desarrollo de los procesos, bajo principios de legalidad, transparencia, economía, eficacia, eficiencia, efectividad y responsabilidad, según lo dispone la Ley Orgánica de la Administración Pública.
- Visión: Consolidarse comoinstitución generadora de procesos continuos, de cambios positivos dentro de la administración municipal, constituida por un equipo proactivo multidisciplinario, con una elevada capacidad técnica y probidad moral que, mediante el manejo de herramientas tecnológicas y gerenciales genere un sistema de información y control que apoye la toma de decisiones en los niveles gerenciales del Municipio Chacao,para la mejora constante en la calidad de vida de sus habitantes.
IMPACTO SOCIAL
La comunidad o población tendrá el beneficio de saber a qué se dedica la Contraloría Municipal de Chacao y de qué manera ayuda o asiste a la ciudadanía para mejorar su calidad de vida y mejorar en los procesos productivos bajo principios de legalidad, transparencia, economía, eficacia, eficiencia, efectividady responsabilidad, beneficiando así aproximadamente a unas 500 personas en la comunidad principalmente adultos, adolescentes y adultos mayores.
- Ubicación geográfica: Av. Francisco de Miranda, Urb. Los Palos Grandes, Centro Plaza, Torre "C" Piso 20, Municipio Chacao.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Muchas personas no conocen sobre la Contraloría Municipal de Chacao, a que se dedican nicuáles son sus funciones por falta de información, a pesar de que este servicio público tenga a su disposición una página web donde indican sus labores, no existe un medio de comunicación personal donde se le informe a la comunidad cuáles son sus funciones en el Municipio Chacao y donde exactamente se encuentran ubicados.

JUSTIFICACION
Debido a la mala imagen de los organismos públicosque se ha creado en la mente de los venezolanos, se tiene la necesidad de incentivar la confianza en éstos, para ello tomamos como ejemplo la Oficina de Atención al Ciudadano de la Contraloría Municipal de Chacao informando de las actividades que realiza la misma, y que beneficios se pueden obtener a través de ella, mostrando que ciertamente los organismos públicos están para ayudar y no paraconvertirse en un problema más.


OBJETIVO GENERAL
Comunicar a los habitantes del Municipio Chacao los beneficios que brinda la Oficina de Atención al Ciudadano de la Contraloría Municipal de Chacao.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Conocer de manera general que conocimiento tienen los habitantes del Municipio Chacao sobre la OAC, esto a través del instrumento (encuestas) de manera simple y...