PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM

** funciones de recepción/personal en la aplicación de un “sistema de gestión de propiedades”

sistema de usuarios:
“personal que utilizara de manera cotidiana el sistema con el fin de ofrecerun mejor servicio al huésped: rapidez, agilidad, veracidad; aplicación correcta del software; brindarle la tecnología al personal es de suma importancia para el correcto funcionamiento de dichosistema en cuestión: recordemos que son las herramientas informáticas destinadas a apoyar la gestión de los procesos internos del hotel.”

***Gerentes
Los administradores requerirán financiera einformaciones concretas operaciones
para sí mismos, para los ejecutivos de nivel superior y para los propietarios. Ellos deben ser capaces de dirigir a los usuarios del sistema acerca de cómo proporcionareficazmente esta información.
*** Staff
Su personal, si tiene alguna, deben estar estrechamente asociados con la selección PMS ya que normalmente tendrá un papel clave en la implementación eintegración con otros sistemas externos, tales como puntos de venta, sistemas habitación (películas, teléfono, mini-bar) , y de nuevo la oficina de contabilidad, por ejemplo. Su participación en todas lasetapas ayudará a asegurar una implementación sin problemas.
Características de un buen personal de staff:
- Conocimientos de procesos hoteleros. No es imprescindible una experiencia dilatada. Laexperiencia no es el principal requisito.
- Edad comprendida entre 20 y 30 años (nativos digitales)
- Capacidad absoluta de trabajo en equipo (Imprescindible).
nativos digitales acostumbrados apráctica de conversaciones en red y al uso práctico de la inteligencia colectiva.
Máxima atención a la calidad, tanto interna como externa, comenzando por la propia imagen (limpieza, educación, vocabulario,y buenas maneras en general) y llegando al máximo esfuerzo por la profesionalidad en el servicio prestado.
Máxima atención a la calidad, tanto interna como externa, comenzando por la propia imagen...