Proteccion Datos Personales

HÁGASE
CARGO
QUÉ HACER SI LE
ROBAN SU IDENTIDAD

COMISIÓN FEDERAL DE COMERCIO
FTC.GOV/ROBODEIDENTIDAD
1

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HÁGASE
CARGO
QUÉ HACER SI LE
ROBAN SU IDENTIDAD
INTRODUCCIÓN

3

PASOS INMEDIATOS

5

Coloque una alerta de fraude inicial

6

Solicite sus informes de crédito

8

Cree un Reporte de Robo de Identidad

9

PASOS SIGUIENTES

13

Revise sus informes decrédito

13

Dispute los errores con las compañías de informes crediticios

13

Bloqueo: Reporte los errores a las compañías de informes crediticios

18

Bloqueo: Reporte los errores a los negocios

19

Consiga copias de los documentos utilizados por el ladrón de identidad

20

Tarjetas de cajero automático y de débito

21

Cuentas corrientes

22

Tarjetas de crédito24

Bancarrota presentada bajo su nombre

25

Cuentas de inversión

26
1

Compañías de cobranza de deudas

27

Documento de identificación expedido por el gobierno

28

Robo de correo

29

Servicios públicos

30

Préstamos para estudiantes

31

Uso indebido del número de Seguro Social

31

Impuestos sobre el ingreso

32

Robo de identidad médica

33Robo de identidad infantil

35

Violaciones de las leyes penales

37

REDUZCA SU RIESGO

39

Revise sus informes de crédito

39

Revise la explicación de sus beneficios médicos

40

Responda rápidamente a los avisos enviados por el
Servicio de Impuestos Internos

40

Alertas para el personal militar en servicio activo

41

Proteja su información personal

42

MODELOSDE CARTAS Y FORMULARIOS

45

La información de contacto se encuentra en la contratapa interior de la publicación.
EN
Este símbolo indica que la información solamente está disponible en inglés.

2

INTRODUCCIÓN
El robo de identidad se produce cuando alguien le roba su información personal y la usa sin su permiso. Es
un delito serio que puede causar estragos en sus finanzas y en suhistorial de crédito y que puede dañar
su reputación. Además, resolver los problemas puede insumir tiempo, costar dinero y requerir de mucha
paciencia. La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del
consumidor, preparó esta guía para ayudarlo a reparar los daños que puede causarle el robo de identidad, y
reducir los riesgos de que le roben suidentidad.
Si sospecha que alguien le ha robado su identidad, la mejor manera de limitar los daños es actuar
rápidamente. Pero para poner las cosas en orden tendrá que ocuparse de varios temas. En esta guía podrá
encontrar recomendaciones, planillas de tareas, formularios en blanco y modelos de cartas para guiarlo a
través del proceso de recuperación. Esta guía cubre los siguientes temas:
•Lo que deben hacer inmediatamente las víctimas del robo de identidad
• Los problemas que pueden surgir
• Qué puede hacer usted para reducir el riesgo de que le roben su identidad
¿Cómo consiguen mi información los ladrones?
“Yo creía que era la única persona que conocía mi información personal.”
Es posible, pero los ladrones de identidad son individuos bastante ingeniosos y usan una variedadde métodos
para conseguir su información. Revuelven la basura de su casa, hurgan los residuos de los negocios, o buscan
en los basureros ubicados en la vía pública mediante una práctica conocida como búsqueda de basureros.
Tal vez trabajen – o simulen trabajar – en compañías legítimas, consultorios médicos, clínicas, farmacias
o agencias del gobierno, y se aprovechen del puesto que ocupan paraconvencerlo de que les suministre
información personal. Algunos ladrones se hacen pasar por personas que representan a alguna institución en
la cual usted confía, y tratan de engañarlo con algún pretexto, ya sea por email (“phishing” en inglés) o por
teléfono (pretexting en inglés), para que usted les dé información personal.
¿Qué es lo que hacen los ladrones de identidad con mi información?...