PROTOCOLODETALLERDEINVESTIGACION





INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA


Asignatura:

Taller de Investigación I

Anteproyecto:

Diseño de un Sistema para La Toma de Decisiones por medio de la Gestión del Conocimiento

Alumnos:

Metepec, 29 de Noviembre de 2006.

Índice


Planteamiento del Problema

Objetivos

Hipótesis

Justificación

Introducción……………………………………………………………………..……8

I Marco TeóricoCapitulo 1 Gestión de Conocimiento

1.1 Gestión del Conocimiento……………………………………………….….……9
1.2 Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting…………………9
1.2.1 Factores Condicionales del Aprendizaje………………………….…..…..10
1.2.2 Resultados del Aprendizaje………………………………………………....12
1.3 Modelo Andersen………..………………………………………………….…...12
1.4 Proceso de Creación del Conocimiento………………..……………………...13

Capitulo 2Capital intelectual y Herramientas de Medición

2.1 Capital Intelectual…………………………………………………………...…...14
2.2 Herramientas de Medición del Capital Intelectual………………...……........18
2.2.1 Modelo Skandia………………………………………………………….…...18
2.2.2 El Cuadro de Mando Integral…………………………………………….….19
2.2.3 El Monitor de Activos Intangibles………………………………………..….20
2.2.4 Technology Broker………………………………………………………..….212.2.5 Modelo de Dirección Estratégica por Competencias:
Capital Intelectual………………………………………………………….…22


II Método

3.1 La responsabilidad personal sobre el futuro……………………………....….23
3.2 La habilidad de cuestionar los supuestos……………………………………..23
3.2.1 Objetivos de los Modelos Mentales…………………………….…………...23
3.2.2 Influencia de los Modelos Mentales …………………………..…………….23
3.2.3 ModelosMentales y Aprendizaje Organizacional………………………….24
3.3 La visión sistemática ………………………………………………………….24
3.4 La capacidad de trabajo en equipo…………………………………………….26
3.4.1 Trabajar en equipo…………………………………………………………….26
3.4.2 Objetivos claros y determinados……………………………………………..27
3.4.3 Sin liderazgo no se va a ningún lado………………………………………..27
3.4.4 Participación en el grupo…………………………………………………..…28
3.4.5Interacciones de grupo ……………………………………………………….29
3.4.6 Ver el todo y no el detalle ……………………………………………………29
3.5 Los procesos de elaboración de visiones compartidas……………………..29
3.5.1 Visión……………………………………………………………………………29
3.5.2 Existe la visión compartida en la organización…………………….……….30
3.5.3 Qué logra la visión compartida dentro de la organización ?.....................30
3.5.4 Actitudes posibles ante unavisión……………………….………………….31
3.5.5 Conceptos claves de la visión compartida…………………………...….….32
3.6 La capacidad de aprender de la experiencia……………………………...….33
3.7 El desarrollo de la creatividad…………………………………..……….……..33
3.7.1 Consideraciones iniciales………………………..…………………….……..33
3.7.2 Cualidades de la persona creativa…………………………………....……..33
3.7.3 Condiciones para estimular la creatividad individualy grupal………...….34
3.7.4 Estrategias para desarrollar la creatividad…………..…………………….35
3.8 La generación de una memoria organizacional……………..……………….36
3.9 Desarrollo de mecanismos de aprendizaje……………...……………………37


Conclusiones

Fuentes de Información

Anexos

Anexo A Glosario.................................................................................. XLIVPlanteamiento del problema
La empresa actual desarrolla su actividad en una economía basada en el conocimiento, en la que son los valores de carácter intangible los que están diferenciando a unas empresas de otras y, los que están generando en definitiva la verdadera fuente de ventajas competitivas para las mismas.
Este estudio se enmarca dentro de la línea de investigación que pretende un mayorconocimiento de los activos intangibles generadores de valor para la empresa con la finalidad de determinar en qué medida estos elementos pueden tener cabida dentro del estudio de la gestión del conocimiento.
Se realizara un software que permita medir las capacidades, habilidades y aptitudes del capital humano para posteriormente realizar la toma de dediciones.
Lo que está en juego es conocer...