Proyecto Ci

Proyecto individual
* Situación problema 1:
En el ámbito de la comunicación interna,
* Descripción del problema:
* No existe una delimitación jerárquica en cada área de trabajo.
*La única persona encargada de realizar las supervisiones es el gerente del hotel, el señor Carlos Monteros. Esto provoca una acumulación de tareas en una sola persona. A pesar de que el gerente delhotel realiza muy bien su tarea, en ocasiones, esta situación perjudica a la institución ya que si existe algún problema en la realización de las tareas esta dificultad es detectada tarde.
* Elmanejo de información se vuelve confusa y tardía, esto se debe a que no existe un jefe de área a quien recurrir y en muchas ocasiones es difícil comunicarse con el gerente. Esto lleva a un descontentoentre los miembros de la institución y a una confusión por no saber a quién recurrir si es que ocurre un problema o situación personal.
* A pesar de que existe un organigrama, la estructuraorganizativa es informal. Por lo tanto, no están formalmente establecidos los modos de comunicación interna.

* Causas:
* Hay una falta de división en departamentos por áreas de trabajo, estodificulta la realización de las tareas ya que no hay un encargado que las controle.
* No existen normas que establezcan una delimitación jerárquica por área.
* No existe un canal comunicativo quefacilite la información de las funciones que realizan los miembros de la institución.
* Hay una acumulación de tareas en una sola persona (el gerente).
* Organigrama informal.
* Predominanlos conceptos de difundir e informar, no existe participación.

* Consecuencias:
* Descontento entre los miembros de la institución.
* La comunicación se vuelve deficiente a raíz de estedescontento, lo que provoca que algunos empleados no rindan al 100%.
* Falta de integración entre los miembros.
* No es posible trabajar de manera conjunta y eficazmente para lograr...