Proyecto final TECNOMODA SIG

Universidad de San José
Sede Central
Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas
Sistemas de Información Gerencial
Profesora Rocío Conejo Quirós
Primer Avance
Modelo de e-business para TECNOMODA
Estudiantes
Tatiana Arguello
Yesenia Arrones
Luis Alfredo Gamboa
Juan José Brenes Solís
Año 2015
CAPÍTULO I
Introducción
Durante las últimas décadas la sociedad haexperimentado grandes cambios en las tecnologías, cambios en los cuales es indispensable que las organizaciones se adapten para mantenerse en el mercado, de lo contrario quedarían totalmente obsoletas.
La tecnología implica competencia por lo que las empresas deben estar implementando estrategias para llevar la delantera, lograr la supervivencia y el éxito de lo mismo.
Es indispensable que cuando lasempresas establezcan sus objetivos, estos vayan de la mano con el avance diario de tecnología, además de utilizar un sistema de información adecuado para tener una constante comunicación con nuestros clientes, además de acercarnos a ellos.
El cambio está latente ante nuestros ojos día con día, con la creación de estas nuevas tecnologías, como por ejemplo la redes sociales que si la usamos de unamanera correcta nos ayudará a mantenernos en contacto con nuestros clientes y analizar la competencia además de las aplicaciones móviles y páginas de internet las cuales nos permitirán tener una cercanía mayor y brindar facilidad y beneficios a través de las mismas.
En TECNOMODA nos dedicamos a la venta de celulares, somos una empresa con amplia experiencia en ventas y servicio al cliente,nuestro objetivo es llegar a ellos mediante nuevas formas como los sistemas de información.
Hemos tomado la decisión de unirnos al mercado de la globalización y tener ventajas sobre nuestra competencia a través de la creación de nuestra propia de pagina Web en donde nuestros clientes podrán ser atendidos en línea, tener la información a mano sobre toda la variedad de celulares que ofrecemos,brindando la opción de tener una mayor cercanía con nuestros personal, productos y lo más importante hacer su compra final a través de internet.
Podremos ampliar nuestro mercado de un nivel local hasta cubrir toda la zona de San Carlos, la pagina Web nos dará el beneficio de hacer publicidad y las opción de que nuestros cliente puedan hacer contacto con nosotros, dirección de nuestro local, númerosteléfono, correo electrónico, etc.
La página se convertirá en un medio ideal para cubrir nuestras necesidades y las de nuestros clientes.
Planteamiento del problema
Diseñar una nueva forma de atraer y fidelizar más clientes interesados en la compra de celulares en TECNOMODA ubicado en Florencia, San Carlos, Alajuela.
Justificación
Nuestro proyecto se basa en diseñar una página web donde sepuedan ofrecer una gama de estilos de celulares que llamen la atención de los clientes. La misma deberá tener una identidad e imagen llamativa que permita comunicar y despertar el interés de los usuarios, además que sea de fácil navegación y accesible para realizar negocio electrónico.
Objetivo General
Definir una estrategia adecuada de negocio electrónico (e-business) a las necesidades actualespara la comercialización de un producto o servicio de una empresa u organización.
Objetivos Específicos
Dar a conocer el perfil de TECNOMODA y las posibilidades de expansión del negocio.
Conocer la necesidad de los clientes interesados en comprar celulares e identificar las características de los usuarios.
Desarrollar el modelo e-business para la empresa Tecnomoda y lograr más posicionamiento enel mercado.
CAPÍTULO ll
Marco Teórico
Las empresas deben incurrir en ciertas actividades o prácticas, a la hora de incorporar los negocios a la tecnología de la información y de la comunicación ya sea con el propósito de reducir costos o facilitar la interacción con clientes y proveedores con el afán de intercambiar bienes, servicios, dinero, información con mayor rapidez sin que sea un...