PROYECTO FINAL
Páginas: 28 (6754 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2015
UNIVERSIDAD CENTRAL
ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
POLÍTICA DE PRECIOS
PLAN DE MARKETING RELACIONAL
PARA EXPANDIR LA CARTERA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LA PISCINA OLÍMPICA
DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ
ESTUDIANTES:
Angélica Aliaga Mamani
Julia Cuentas Gamboa
Wilfredo Gutiérrez Callizaya
Daniela Quispe Acarapi
David Alex Quisbert Daza
Wilson Román Felipe
DOCENTETUTOR: Ing. Marcelo Arteaga Loayza
La Paz – Bolivia
2014
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I: GENERALIDADES 3
1.1 INTRODUCCIÓN 3
1.2 ANTECEDENTES 3
1.3 PROBLEMÁTICA 5
1.3.1 Identificación del problema 5
1.3.2 Planteamiento del problema 5
1.4 JUSTIFICACIÓN 6
1.4.1 JUSTIFICACIÓN TEORICA 6
1.4.2 JUSTIFICACIÓN ECONOMICA 6
OBJETIVOS: 6
1.5.1 Objetivo General 6
1.5.2 Objetivos Específicos 6CAPITULO II: MARCO TEORICO 7
2.1 LAS REDES SOCIALES, CIFRAS EN BOLIVIA 7
2.2 FACEBOOK 7
2.3 FAN PAGES 7
2.4 PERFIL DE USUARIO 8
2.5 SOCIAL MEDIA MARKETING 8
2.6 LA NUBE 8
2.7 ANCHO DE BANDA 8
2.8 PLAN PROMOCIONAL 8
2.9 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 9
2.10 PRODUCTO 9
2.11 PRECIO 9
2.13 PLAZA 10
2.14 PROMOCIÓN 10
2.15 PAPEL DE LA PROMOCIÓN 11
2.16 FUNCIONES DE LA PROMOCIÓN 11
2.17 PUBLICIDAD 12
2.18CAUSAS DE LA PÉRDIDA DE POSICIÓN DE LAS EMPRESAS 13
2.19 ETAPAS DE REPOSICIONAMIENTO 14
3. Procedimiento Muestral 16
Población 16
Marco Muestral 16
Método de Muestreo 16
Determinación del Tamaño de la Muestra 17
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 20
CAPITULO IV: DIAGNOSTICO 24
CAPITULO V: PROPUESTA 25
RECOMENDACIONES 30
BIBLIOGRAFÍA 35
CAPITULO I: GENERALIDADES
1.1 INTRODUCCIÓN
Lanueva evolución de la publicidad se ha producido casi paralelamente al de las TIC (tecnología de Información y Comunicación). De este modo, la publicidad se conectó e insertó rápidamente en la nube y, en la actualidad, lo ha hecho en las nuevas plataformas online como ser el correo electrónico, redes sociales, páginas web, base de datos, blogs, etc. El cambio que ha experimentado la publicidadse manifiesta tanto narrativa como formalmente por muchas empresas bolivianas, que están apostando a un marketing más relacional puesto que obtuvo un avance significativo en la concepción del marketing tradicional, con la llegada del internet, esas expectativas sean confirmado y el abanico de muchas posibilidades sean extendido mucho más.
1.2 ANTECEDENTES
La natación fue una actividad muyapreciada por las antiguas civilizaciones de Grecia y Roma; por lo que se considera que desde esas épocas ya existían piscinas. En Japón ya se celebraban competiciones en el siglo I a.C. En cambio, durante la edad media, su práctica quedó casi olvidada en Europa, ya que se pensaba que entrar en contacto con el agua aumentaba el riesgo de contraer alguna de las muchas enfermedades.La natación de competición nació en Gran Bretaña a finales del siglo XVIII. En 1837, se fundó en Londres la primera organización de este tipo: la National Swimming Society (Sociedad Nacional de Natación). La natación masculina fue uno de los deportes incluidos en los primeros Juegos Olímpicos de la era moderna, celebrados en Atenas, en 1896 (la femenina tuvo que esperar hasta los de 1912). La Federación Internacional deNatación Amateur (FINA), creada en 1908, es la institución mundial que, en la actualidad, organiza las principales competiciones de este deporte. Entre estas se encuentra el Campeonato del Mundo, celebrado por primera vez en 1973 y que, desde entonces, tiene lugar cada cuatro años.
“En Bolivia la primera piscina olímpica se construyó en el departamento de Sucre, que fue inaugurada en los JuegosBolivarianos 2009; es la mejor equipada y la más moderna del país”.
Pero no obstante la ciudad de La Paz cuenta con una piscina olímpica que está ubicado en la zona de Alto Obrajes; El escenario, que empezó a ser construido en 1975 para los Juegos Bolivarianos que se realizaron dos años después, fue concluido plenamente luego de 38 años. La Piscina de nado tiene dimensiones de 50x 21 metros,...
ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
POLÍTICA DE PRECIOS
PLAN DE MARKETING RELACIONAL
PARA EXPANDIR LA CARTERA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LA PISCINA OLÍMPICA
DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ
ESTUDIANTES:
Angélica Aliaga Mamani
Julia Cuentas Gamboa
Wilfredo Gutiérrez Callizaya
Daniela Quispe Acarapi
David Alex Quisbert Daza
Wilson Román Felipe
DOCENTETUTOR: Ing. Marcelo Arteaga Loayza
La Paz – Bolivia
2014
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I: GENERALIDADES 3
1.1 INTRODUCCIÓN 3
1.2 ANTECEDENTES 3
1.3 PROBLEMÁTICA 5
1.3.1 Identificación del problema 5
1.3.2 Planteamiento del problema 5
1.4 JUSTIFICACIÓN 6
1.4.1 JUSTIFICACIÓN TEORICA 6
1.4.2 JUSTIFICACIÓN ECONOMICA 6
OBJETIVOS: 6
1.5.1 Objetivo General 6
1.5.2 Objetivos Específicos 6CAPITULO II: MARCO TEORICO 7
2.1 LAS REDES SOCIALES, CIFRAS EN BOLIVIA 7
2.2 FACEBOOK 7
2.3 FAN PAGES 7
2.4 PERFIL DE USUARIO 8
2.5 SOCIAL MEDIA MARKETING 8
2.6 LA NUBE 8
2.7 ANCHO DE BANDA 8
2.8 PLAN PROMOCIONAL 8
2.9 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 9
2.10 PRODUCTO 9
2.11 PRECIO 9
2.13 PLAZA 10
2.14 PROMOCIÓN 10
2.15 PAPEL DE LA PROMOCIÓN 11
2.16 FUNCIONES DE LA PROMOCIÓN 11
2.17 PUBLICIDAD 12
2.18CAUSAS DE LA PÉRDIDA DE POSICIÓN DE LAS EMPRESAS 13
2.19 ETAPAS DE REPOSICIONAMIENTO 14
3. Procedimiento Muestral 16
Población 16
Marco Muestral 16
Método de Muestreo 16
Determinación del Tamaño de la Muestra 17
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 20
CAPITULO IV: DIAGNOSTICO 24
CAPITULO V: PROPUESTA 25
RECOMENDACIONES 30
BIBLIOGRAFÍA 35
CAPITULO I: GENERALIDADES
1.1 INTRODUCCIÓN
Lanueva evolución de la publicidad se ha producido casi paralelamente al de las TIC (tecnología de Información y Comunicación). De este modo, la publicidad se conectó e insertó rápidamente en la nube y, en la actualidad, lo ha hecho en las nuevas plataformas online como ser el correo electrónico, redes sociales, páginas web, base de datos, blogs, etc. El cambio que ha experimentado la publicidadse manifiesta tanto narrativa como formalmente por muchas empresas bolivianas, que están apostando a un marketing más relacional puesto que obtuvo un avance significativo en la concepción del marketing tradicional, con la llegada del internet, esas expectativas sean confirmado y el abanico de muchas posibilidades sean extendido mucho más.
1.2 ANTECEDENTES
La natación fue una actividad muyapreciada por las antiguas civilizaciones de Grecia y Roma; por lo que se considera que desde esas épocas ya existían piscinas. En Japón ya se celebraban competiciones en el siglo I a.C. En cambio, durante la edad media, su práctica quedó casi olvidada en Europa, ya que se pensaba que entrar en contacto con el agua aumentaba el riesgo de contraer alguna de las muchas enfermedades.La natación de competición nació en Gran Bretaña a finales del siglo XVIII. En 1837, se fundó en Londres la primera organización de este tipo: la National Swimming Society (Sociedad Nacional de Natación). La natación masculina fue uno de los deportes incluidos en los primeros Juegos Olímpicos de la era moderna, celebrados en Atenas, en 1896 (la femenina tuvo que esperar hasta los de 1912). La Federación Internacional deNatación Amateur (FINA), creada en 1908, es la institución mundial que, en la actualidad, organiza las principales competiciones de este deporte. Entre estas se encuentra el Campeonato del Mundo, celebrado por primera vez en 1973 y que, desde entonces, tiene lugar cada cuatro años.
“En Bolivia la primera piscina olímpica se construyó en el departamento de Sucre, que fue inaugurada en los JuegosBolivarianos 2009; es la mejor equipada y la más moderna del país”.
Pero no obstante la ciudad de La Paz cuenta con una piscina olímpica que está ubicado en la zona de Alto Obrajes; El escenario, que empezó a ser construido en 1975 para los Juegos Bolivarianos que se realizaron dos años después, fue concluido plenamente luego de 38 años. La Piscina de nado tiene dimensiones de 50x 21 metros,...
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