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20 de Noviembre de 2013 4°Periodo


Diseño de empresa de Auto lavado ecológica
que evite el desperdicio del agua y contaminantes de la misma


Carla Gabriela Laguna Mejía
Karen Ivanuska Lara Mendoza
Jessica Pérez Arellano
Jesica Arnold Mora


Colegio Francisco Febres Cordero La SalleDiseño de empresa de Auto lavado ecológica
que evite el desperdicio del agua y contaminantes de la misma

Índice
Diseño de empresa de Auto-lavado ecológica que evite el desperdicio del agua y contaminantes de la misma.










1.1 Planteamiento del problema:
En la ciudad de Guadalajara Jalisco existen un amplio número de empresas de auto lavado pero pocas son conscientes de lasrepercusiones en el ambiente entre ellas desperdicio de agua, uso de contaminantes y uso excesivo de electricidad. “Estudios dan a conocer que al lavar un vehículo con manguera se gasta en promedio 500 litros de agua aproximadamente, mientras que con pistolas de alta presión solo 50 litros”. (Casasola M., 2009).
El tiempo en que se tarda la empresa para realizar un buen servicio debe ser corto,de otra manera el cliente tiende a desesperarse y enfadarse, además del acumulamiento de autos en lista de espera para adquirir el servicio de limpieza, esto hace que los clientes se vayan en busca de otros auto-lavados donde puedan ser atendidos con rapidez. Cuando el servicio no es completo, es decir, que no se entrega un auto totalmente limpio, desde la tapicería y el lavado de motor, hasta unalimpieza por fuera, entonces el cliente no ha sido totalmente satisfecho y se corre el peligro de perder clientela.
Otro problema que suele presentarse con frecuencia es la inseguridad de dejar un auto en manos de otra persona, ya que pueden ser rayados, manchados o hasta golpeados, esto por descuido de los trabajadores a cargo de la limpieza, que pueden ser descuidados al momento de hacer usode los detergentes en la tapicería, asientos y pintura, dañando al vehículo. De misma forma puede presentarse el caso de robo de pertenencias del cliente que deja en su auto al momento de dejarlo en el auto-lavado.
1.2 Objetivo general:
Diseñar una empresa de auto lavado ecológico que evite el desperdicio de agua y contaminantes de la misma.
1.3 Objetivos específicos:
Identificar cuáles sonlas sustancias utilizadas en los detergentes que contaminan el agua.
Diseñar estrategias de lavado para que el consumo de agua sea controlado.
Crear en nuestros clientes tranquilidad al saber que el lavado de su vehículo no afecta al medio ambiente.
Promover el valor de la responsabilidad social y ambiental dentro de la empresa.
1.4 Pregunta de Investigación general:
¿Cómo diseñar una empresade auto lavado que no desperdicie el consumo de agua y que sustancias utilizar en los detergentes, de tal manera que no contaminen el agua?
1.5 Preguntas específicas:
¿Cuáles son las sustancias utilizadas en los detergentes que contaminan el agua?
¿Qué estrategias utilizar para controlar el consumo de agua?
¿Cómo dar a conocer a nuestros clientes que el lavado de su vehículo no afectará almedio ambiente?
¿Cómo promover el valor de la responsabilidad social y ambiental dentro de la empresa?

1.6 Justificación de la investigación
Se propone crear una empresa de auto lavado ecológico para disminuir los porcentajes de consumo de agua al lavar un auto, de esta manera se preservara el medio ambiente evitando el desperdicio de agua, creando así una empresa socialmente responsable con elmedio ambiente.
En la empresa se verá beneficiado el cliente al tener la certeza y la confiabilidad de que su auto se lava con productos que no dañan ni perjudican al medio ambiente. Se pretende que la empresa de auto lavado sea diferente a las demás, que tenga diversos servicios, que haga que la empresa se distinga dentro de muchas otras del mismo giro.
Que sea un auto lavado económico, de...