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TEMA 2. LAS MOTIVACIONES.
LA MOTIVACION. CONCEPTO.
Es el estado interior que hace que el individuo se comporte de una manera que le asegure el alcance de algún logro.
Se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales. Condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.
Elesfuerzo, es una medida de intensidad o impulso, este debe dirigirse hacia los objetivos organizacionales.
Las necesidades, son un estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos. Es absolutamente un requisito indispensable, de que las necesidades del individuo deben ser compatibles con los objetivos de la organización.
PRIMERAS TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION.
Las primerasteorías sobre la motivación han sido muy cuestionadas en términos de validez, pero es importante conocerlas por cuanto:
a. Representan el fundamento a partir del cual se desarrollaron las teorías de la motivación contemporánea.
b. Los gerentes en funciones siguen usando de manera regular estas teorías y su terminología al explicar la motivación a los empleados.
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DEMASLOW.
1. Necesidades fisiológicas: alimento, vivienda, entre otras necesidades físicas.
2. Necesidades de seguridad: seguridad y protección al daño físico y emocional, así como la certeza de que se seguirán satisfaciendo las necesidades físicas.
3. Necesidades sociales: afecto, pertenencia, amistad, etc.
4. Necesidades de estima: factores de estima internos, como respeto a unomismo, autonomía y logros; y los factores de estima externos, como estatus, reconocimiento y atención.
5. Necesidades de autorrealización: crecimiento, logro del propio potencial y autosatisfacción.
Maslow, argumento que cada nivel de jerarquía de necesidades debe ser satisfecho antes de que se active el siguiente, la siguiente necesidad se vuelve dominante. De manera que si el gerente quieremotivar a un trabajador, es necesario saber en que nivel de la jerarquía se encuentra esa persona y centrarse en satisfacer las necesidades en ese nivel o ´por arriba del mismo.
Maslow, separo las 5 necesidades en niveles superiores (sociales, estima y de autorrealización) y niveles inferiores (fisiológicas y de seguridad). Las diferencio en cuanto a las que de nivel superior son satisfechasinternamente y las de nivel inferior externamente. Esta teoría no se valido por falta de apoyo científico, aunque recibió reconocimiento.
TEORIA X Y TEORIA Y DE MCGREGOR.
Teoría X, supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.
Teoría Y, supone que los empleados son creativos, disfrutan del trabajo, buscanresponsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.
McGregor concluyó que los supuestos de la Teoría Y captaban mejor la verdadera naturaleza de los trabajadores y debían en consecuencia guiar la practica gerencial. No existe evidencia que confirme que alguna de las dos series de supuestos es válida.
TEORIA DE LA MOTIVACION E HIGIENE DE HERZBERG, O TEORIA DE LOS DOS FACTORES.
Propone que lasatisfacción y la motivación en el trabajo se relacionan con los factores intrínsecos, en tanto que la insatisfacción en el trabajo se relaciona con factores extrínsecos. Herzberg creía que las actitudes de los individuos hacia el trabajo determinaban el éxito o fracaso, concluye que, cuando las personas se sentían bien en su trabajo, mostraron la tendencia a atribuir estas características a ellasmismas. Cuando se sintieron insatisfechas mostraron la tendencia a citar factores extrínsecos, como la política y administración de la empresa, las condiciones laborales, etc.
A estos factores extrínsecos se les denominó factores de higiene. Cuando estos factores son adecuados, las personas no estarán insatisfechas, pero tampoco estarán satisfechas o motivadas. Para motivar a las personas en sus...