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Páginas: 2 (351 palabras) Publicado: 10 de febrero de 2014
PROPUESTA SERVICIO TÉCNICO A DOMICILIO (EN SITIO).
Existen incidencias que por su naturaleza tienen que ser
solucionadas en su domicilio u oficina. Para estos casos
contamos con un equipo detécnicos externos que le ofrecerán la
mejor solución ante una incidencia, resolviendo el problema en
el Sitio.
Para el disfrute del SERVICIO TÉCNICO A DOMICILIO el cobro se realizará
adelantado através de transferencia bancaria y deberán enviar el recibo de pago
por email. El servicio será Tarifado por hora.
DISPONEMOS DE DOS MODALIDADES BAJO ESTA CONCEPCIÓN.
SERVICIO TÉCNICO A DOMICILIO PORLLAMADAS.
El Cliente paga por el servicio realizado 400,00 BsF por hora.
El cliente demanda nuestros servicios cuando tenga la necesidad, se procederá a
realiza un reporte de servicio para asignara un técnico a la brevedad posible
según la disponibilidad. El técnico se desplaza a la dirección del cliente, para la
solución del problema. Esta modalidad se abonará puntualmente por cadaservicio y su tarifa es por horas. Si el equipo no puede ser reparado en sitio el
cliente debe llevar el mismo al taller para la elaboración de un presupuesto.
CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SERVICIOTÉCNICO A DOMICILIO ANUAL.
Renovación Anual 9.600,00 BsF coste mensual por equipo 800,00 BsF
A priori no siempre podemos saber si la reparación se puede realizar a domicilio
por lo que en los primerosminutos el técnico le informará de la situación y le
propondrá las distintas alternativas. En el caso que el problema no pueda ser
resuelto en el sito, nuestros técnicos trabajan de la siguiente:
··
·

Traslado inmediato del equipo a nuestro servicio técnico.
Diagnostico y presupuesto sin compromiso de la reparación en taller (sin
citas, ni esperas)
Devolución del equipo al cliente,instalándolo y configurándolo en su
domicilio u oficina para finalizar la asistencia.

Nuestra atención al cliente es inmediata y en la mayoría de los casos,
dependiendo de la avería y de la...
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