¿Qué es la Norma Chilena 2909?

¿Qué es la Norma Chilena 2909?
Es el resultado del interés conjunto del Ministerio de Economía, CORFO y ChileCalidad de poner al servicio de las PYMES una herramienta técnica que permitirá gestionarmás eficientemente los recursos, trabajar para satisfacer al cliente y mejorar la competitividad nacional e internacional de las empresas.
Para esto es necesario entender a la empresa como unaentidad dinámica, flexible e inserta en un entorno también dinámico y con exigencias crecientes y la competitividad, como la capacidad de la organización de mantener permanentemente ventajas que lepermitan alcanzar, sostener y mejorar su posición en el mercado y la confianza del entorno.
Existe un modelo conceptual en donde esta norma basa elementos centrales en la gestión de la empresa, un liderazgofuerte y comprometido de nivel gerencial, con capacidad para definir estrategias de conducción de la organización. Este modelo reconoce al personal de la empresa como fuente fundamental para agregarvalor con respecto a las condiciones de trabajo, el resguardo de sus derechos y preocupación permanente por su desarrollo.
El modelo también considera el proceso de realización del producto,orientado a la satisfacción del cliente, en toma de decisiones basadas en el análisis de información relevante y una retroalimentación continua del entorno y procesos internos.
Este modelo de gestiónintegral, ha sido diseñado para ser aplicado en las pequeñas y medianas empresas, construida de acuerdo a las características y condiciones particulares de cada organización.
Para la implementación de estaNorma, CORFO posee un Instrumento de Fomento a la calidad (FOCAL) para las PyMEs (Empresas que facturen anualmente menos de 100.000 UF), que bonifica el 70% de la implementación y el 90% de lacertificación.
¿Qué empresas pueden implementar esta norma?
Micro, pequeñas y medianas empresas de todo rubro que deseen instalar las capacidades en todos los ámbitos de la gestión, contemplando...