¿Que Podrian Hacer Los Gerentes De Sap Para Apoyar, Promover Y Fomentar Las Coincidencias Culturales Entre Las Diferentes Posiciones Globales? Explique
Páginas: 16 (3910 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2012
CASO # 1
¿CÓMO APRENDER A AMAR LA GLOBALIZACIÓN?
Leo Apotheker es lo que podríamos llamar un verdadero gerente global; habla alemán, francés e ingles con fluidez y puede conversaren hebreo. Como el segundo a cargo del gigante alemán de software SAP, Leo pasó 19 años en la sede de parís de la empresa y ayudó a SAP a convertirse en un participante global dominante. Sin embargo, su aparentecomodidad y familiaridad con diferentes escenarios globales no es compartido por todos en la compañía, en especial en la oficina central en Walldorf, Alemania. Ahí, la perspectiva global no ha sido fácilmente aceptada.
En 2002, los ejecutivos de SAP decidieron que era necesario hacer que la compañía fuera mas global y emprendieron varias acciones para hacer que esto sucediera. Primero,contrataron miles de programadores en diversos lugares del extranjero, como Estados Unidos, China e India. De hecho, para 2005, la empresa tenía ocho laboratorios globales de software, cada uno con distintas áreas de especialidad. Grandes proyectos de software fueron divididos y enviados a unidades alrededor del mundo. Los empleados en India se especializaron en herramientas de análisis, los de Palo Alto,California, trabajaron en el look and feel (percepción y visualización) de los productos, y los programadores de Walldorf continuaron manejando la codificación de software especifico. Además, el ingles se volvió el lenguaje oficial de las reuniones corporativas, incluso en las oficinas centrales. Por ultimo, SAP comenzó a reclutar cientos de gerentes extranjeros, y la mitad de los puestos más altosde la compañía los ocupan ahora personas que no son alemanas. Los cambios no han sido sencillos. “Los recién llegados buscaron dar un ritmo más rápido y abierto a la cultura cerrada de SAP frente a influencias externas. Las tensiones y resultantes muestran cómo las dificultades de la globalización van más allá de tratar con diferentes lenguajes y husos horarios”.
En Walldorf, los empleados conantigüedad sintieron que la empresa estaba cambiando demasiado y muy rápidamente. Los veteranos desarrolladores de software objetaron la pérdida de autonomía y la notable americanización de la compañía. Uno de los desarrolladores que había estado en SAP durante sus 25 años de carrera dijo, “estábamos acostumbrados a ser los reyes aquí”. Sin embargo, los empleados de los lugares recientementeañadidos se preocupaban porque la empresa no estaba cambiando lo suficiente. Los ejecutivos de nivel alto de SAP afirman, “lo que estamos haciendo para globalizar R&D es lo correcto y continuaremos”.
DESARROLLAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
1.- QUE ACTITUD GLOBAL PIENSAN QUE CARACTERIZABA A SAP ANTES DE 2002?
¿CÓMO LO SABEN?
¿QUÉ ACTITUD GLOBAL PIENSA QUE LA CARACTERIZA ACTUALMENTE?
2.-INVESTIGUE ALGUNAS CUESTIONES CULTURALES EN ALEMANIA, E.U E INDA. COMPARE LAS CARACTERISTICAS CULTURALES DE ALEMANIA Y E.U (PUEDEN UTILIZAR UN CUADRO COMPARATIVO)
ALEMANIA
E.U
INDIA
¿QUE SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS HAY?
¿Y ENTRE ALEMANIA E INDIA?
¿CÓMO PODRIAN AFECTAR ESTAS DIFERENCIAS CULTURALES LA SITUACION SAP?
3.- ¿QUE PODRIAN HACER LOS GERENTES DE SAP PARA APOYAR,PROMOVER Y FOMENTAR LAS COINCIDENCIAS CULTURALES ENTRE LAS DIFERENTES POSICIONES GLOBALES? EXPLIQUE
4.- ¿QUE PODRIAN APRENDER OTROS GERENTES DE LAS EXPERIENCIAS DE SAP AL ENTRAR A LA GLOBALIZACION?
CASO # 2
LA TRANSFORMACION DE GENERAL ELECTRIC
Jack Welch ir fue designado presidente y director general de GENERAL ELECTRIC en abril de 1981. Hace poco Welch se retiró su permanenciaen este puesto se caracterizó por constantes cambios estratégicos y organizacionales. Entré las iniciativas con las que se relaciona a Welch se cuentan las siguientes:
[pic]1.- MODIFICACION DE LA FORMA DEL PORTAFOLIO DE NEGOCIOS. Welch estableció dos conjuntos de criterios para definir el portafolio de negocios de GE. El primero fue declarar: *solamente operaremos negocios que ocupen el...
¿CÓMO APRENDER A AMAR LA GLOBALIZACIÓN?
Leo Apotheker es lo que podríamos llamar un verdadero gerente global; habla alemán, francés e ingles con fluidez y puede conversaren hebreo. Como el segundo a cargo del gigante alemán de software SAP, Leo pasó 19 años en la sede de parís de la empresa y ayudó a SAP a convertirse en un participante global dominante. Sin embargo, su aparentecomodidad y familiaridad con diferentes escenarios globales no es compartido por todos en la compañía, en especial en la oficina central en Walldorf, Alemania. Ahí, la perspectiva global no ha sido fácilmente aceptada.
En 2002, los ejecutivos de SAP decidieron que era necesario hacer que la compañía fuera mas global y emprendieron varias acciones para hacer que esto sucediera. Primero,contrataron miles de programadores en diversos lugares del extranjero, como Estados Unidos, China e India. De hecho, para 2005, la empresa tenía ocho laboratorios globales de software, cada uno con distintas áreas de especialidad. Grandes proyectos de software fueron divididos y enviados a unidades alrededor del mundo. Los empleados en India se especializaron en herramientas de análisis, los de Palo Alto,California, trabajaron en el look and feel (percepción y visualización) de los productos, y los programadores de Walldorf continuaron manejando la codificación de software especifico. Además, el ingles se volvió el lenguaje oficial de las reuniones corporativas, incluso en las oficinas centrales. Por ultimo, SAP comenzó a reclutar cientos de gerentes extranjeros, y la mitad de los puestos más altosde la compañía los ocupan ahora personas que no son alemanas. Los cambios no han sido sencillos. “Los recién llegados buscaron dar un ritmo más rápido y abierto a la cultura cerrada de SAP frente a influencias externas. Las tensiones y resultantes muestran cómo las dificultades de la globalización van más allá de tratar con diferentes lenguajes y husos horarios”.
En Walldorf, los empleados conantigüedad sintieron que la empresa estaba cambiando demasiado y muy rápidamente. Los veteranos desarrolladores de software objetaron la pérdida de autonomía y la notable americanización de la compañía. Uno de los desarrolladores que había estado en SAP durante sus 25 años de carrera dijo, “estábamos acostumbrados a ser los reyes aquí”. Sin embargo, los empleados de los lugares recientementeañadidos se preocupaban porque la empresa no estaba cambiando lo suficiente. Los ejecutivos de nivel alto de SAP afirman, “lo que estamos haciendo para globalizar R&D es lo correcto y continuaremos”.
DESARROLLAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
1.- QUE ACTITUD GLOBAL PIENSAN QUE CARACTERIZABA A SAP ANTES DE 2002?
¿CÓMO LO SABEN?
¿QUÉ ACTITUD GLOBAL PIENSA QUE LA CARACTERIZA ACTUALMENTE?
2.-INVESTIGUE ALGUNAS CUESTIONES CULTURALES EN ALEMANIA, E.U E INDA. COMPARE LAS CARACTERISTICAS CULTURALES DE ALEMANIA Y E.U (PUEDEN UTILIZAR UN CUADRO COMPARATIVO)
ALEMANIA
E.U
INDIA
¿QUE SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS HAY?
¿Y ENTRE ALEMANIA E INDIA?
¿CÓMO PODRIAN AFECTAR ESTAS DIFERENCIAS CULTURALES LA SITUACION SAP?
3.- ¿QUE PODRIAN HACER LOS GERENTES DE SAP PARA APOYAR,PROMOVER Y FOMENTAR LAS COINCIDENCIAS CULTURALES ENTRE LAS DIFERENTES POSICIONES GLOBALES? EXPLIQUE
4.- ¿QUE PODRIAN APRENDER OTROS GERENTES DE LAS EXPERIENCIAS DE SAP AL ENTRAR A LA GLOBALIZACION?
CASO # 2
LA TRANSFORMACION DE GENERAL ELECTRIC
Jack Welch ir fue designado presidente y director general de GENERAL ELECTRIC en abril de 1981. Hace poco Welch se retiró su permanenciaen este puesto se caracterizó por constantes cambios estratégicos y organizacionales. Entré las iniciativas con las que se relaciona a Welch se cuentan las siguientes:
[pic]1.- MODIFICACION DE LA FORMA DEL PORTAFOLIO DE NEGOCIOS. Welch estableció dos conjuntos de criterios para definir el portafolio de negocios de GE. El primero fue declarar: *solamente operaremos negocios que ocupen el...
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