Que Swe Yo

1. Definición de control de calidad.
Calidad: se define como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
También, es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas
Control: El proceso para determinar lo que se esta llevando a cabo, valorizándolo y si es necesario,aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Concepto de control de calidad
El término control de calidad se refiere a un sistema dentro de una planta de fabricación u otra organización, por medio del cual se busca que los productos fabricados sean conformes con los parámetros específicos que definen la calidad del producto o servicio. Unprograma de control de calidad eficaz no solo garantiza a la dirección que se puede conseguir y mantener una buena calidad en el producto; también reduce los costes e incrementa la productividad.
En la norma JIS (Normas Industriales Japonesas) sobre terminología Z8101-1981, el control de calidad se define de la siguiente forma:
"Sistema de métodos para la provisión coste-eficaz de bienes oservicios cuya calidad es adecuada a los requisitos del comprador.
2. Desarrollo histórico del control de calidad
Después del fin de la Segunda Guerra Mundial, el control de calidad moderno sopló como un aire fresco por las asoladas industrias de Japón. Fue una fuerza importante para ayudar a racionalizar la fabricación en el país, y revolucionó las políticas de dirección y las estructurasorganizativas de las empresas japonesas.
Abordar el tema de la calidad desde cualquier ángulo implica siempre serios compromisos que nos obligan a referirse a los llamados cinco grandes de la calidad, ellos son William Eduards Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y Philip B. Crosby.

Otros han surgido después y son de reconocimiento mundial, pero los aportes de estas cincopersonas fueron los que más impacto ocasionaron.
Deming, desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales. Mas tarde, en 1946 se fundó La Sociedad Americana para el Control de Calidad (ASQC).
En 1947 fue reclutado para que ayudara al Japón a preparar el censode 1951, y en esa época vivió los horrores y miserias de la postguerra y se concientizó de la necesidad de ayudar al Japón. Luego en 1958, los gráficos de control fueron usados ampliamente en los Estados Unidos.
En 1935 se utilizaron artículos sobre el control de calidad de E. S. Pearson et al, como base de la Norma Británica BS 600. Más tarde, en la BS 1008 se adoptaron las normasnorteamericanas Zl, sin modificación, y se establecieron y siguieron otras muchas normas de CC. Otros países europeos, incluyendo Francia, Suiza, Checoslovaquia, Suecia, Italia y Alemania Occidental también empezaron a usar los métodos del control estadístico de calidad y comenzaron a poner en práctica en serio el control de calidad en 1963, cuando fueron invitados profesores norteamericanos. La OrganizaciónEuropea para el Control de Calidad (EOQC) se creó en 1965.

Detalles de la evolución histórica de la calidad.
Para ver cómo ha evolucionado la calidad durante el presente siglo, se lo puede apreciar a través del análisis de sus características fundamentales, considerando las cinco etapas principales de su desarrollo.

1° Etapa. Desde la revolución industrial hasta 1930.
La RevoluciónIndustrial, desde el punto de vista productivo, representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Antes de esta etapa el trabajo era prácticamente artesanal y se caracterizaba en que el trabajador tenía la responsabilidad sobre la producción completa de un producto.
En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la...