Queja Ante Profeco
Páginas: 6 (1308 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2012
LIC. ____________________
SUBDELEGADO DE LA PROFECO
XALAPA, VER.
P R E S E N T E
Xalapa, Ver., ___ de _______ de 2011.
El que suscribe _________, mayor de edad, con domicilio en la Avenida _________, número __ , entre las calles de _____ y _______, zona centro, código postal _____, en la localidad de _________, Ver., teléfono __________ (celular), dirección de correo electrónico_______________, con la previa manifestación de mis respetos comparezco y digo:
Que por medio del presente escrito y teniendo como fundamento los artículos 1 fracciones IV y VI, 24 fracciones I y XXIII, 99, 102 y 111 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 18, 19 fracción V y 21 párrafos primero y tercero del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor y demás relativos y aplicables,acudo a interponer formal RECLAMACIÓN en contra del prestador de servicios que más adelante se precisa.
De acuerdo con la obligación que me impone el artículo 99 de la Ley en consulta, procedo a expresar lo siguiente:
I. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RECLAMANTE:
Ya quedaron precisados en el proemio de este escrito.
II. DESCRIPCIÓN DEL BIEN O SERVICIO QUE SE RECLAMA Y RELACIÓN SUCINTA DE LOSHECHOS:
Se reclama la devolución de la cantidad de $4,800.00 (CUATRO MIL OCHOCIENTOS PESOS 00/100 M.N.), por concepto de incumplimiento de contrato de prestación de servicios en relación a la adquisición de un boleto para un concierto del grupo de rock “U2”, y traslado de la ciudad de Xalapa a la ciudad de México D.F., y viceversa.
Los hechos que motivan la reclamación son los siguientes:a). Con fecha __ de _____ de 2010, se firmó un contrato con __________________, persona que a través de un conocido periódico local ofertaba un viaje a la ciudad de México D.F., para presenciar el concierto de música rock de la banda conocida como “U2”.
b). El precio total acordado para la prestación del servicio que ofrecía la referida persona fue de $4,800.00 (CUATRO MIL OCHOCIENTOS PESOS00/100 M.N.), que amparaba el boleto de entrada al concierto para el día 14 de mayo de 2011 y el traslado ida y vuelta desde ____________ al Estadio Azteca, lugar del evento, en la Ciudad de México D.F.
c). A la firma del contrato se pagó en efectivo la cantidad de $1,000.00 (UN MIL PESOS 00/100 M.N.), pactándose que el resto del precio se pagaría en siete mensualidades de $543.00 (QUINIENTOSCUARENTA Y TRES PESOS 00/100 M.N.), las cuales fueron liquidadas en su totalidad, también en efectivo, tal y como se demuestra con fotocopia de los recibos de pago que se anexan a la presente reclamación, así como del contrato de prestación de servicios.
d). El día ___ de mayo pasado, acudí en compañía de ___________, persona que también contrato el mismo servicio, al domicilio de _____________,para efecto de pagar la última de las mensualidades acordadas, por lo que al recibir el dinero y extenderme el correspondiente recibo de pago me informó que el día sábado (fecha del evento), nos reuniríamos a las diez horas (10:00 hrs.), frente a la ___________________________, para abordar una camioneta que nos llevaría a mí y a otras personas al lugar del concierto, aclarándose que el prestadordel servicio nunca me entregó el boleto de entrada, ya que aseveró que me lo entregaría al subir al transporte.
Así pues, llegada la fecha del evento y al presentarme junto con __________________ en el lugar de reunión, el prestador del servicio no se presentó ni mandó unidad de transporte para el viaje, por lo que al tratar de localizarlo vía telefónica para saber qué había pasado, me contestóuna persona que dijo ser su mamá, informándome que se había cancelado el viaje y que el importe del boleto me sería devuelto en fecha próxima, por lo que solicitó me presentará el lunes 16 de mayo siguiente en el domicilio del prestador del servicio para que nos pusiéramos de acuerdo para la devolución respectiva.
No obstante de la plática sostenida vía telefónica, ______________ y un...
SUBDELEGADO DE LA PROFECO
XALAPA, VER.
P R E S E N T E
Xalapa, Ver., ___ de _______ de 2011.
El que suscribe _________, mayor de edad, con domicilio en la Avenida _________, número __ , entre las calles de _____ y _______, zona centro, código postal _____, en la localidad de _________, Ver., teléfono __________ (celular), dirección de correo electrónico_______________, con la previa manifestación de mis respetos comparezco y digo:
Que por medio del presente escrito y teniendo como fundamento los artículos 1 fracciones IV y VI, 24 fracciones I y XXIII, 99, 102 y 111 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 18, 19 fracción V y 21 párrafos primero y tercero del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor y demás relativos y aplicables,acudo a interponer formal RECLAMACIÓN en contra del prestador de servicios que más adelante se precisa.
De acuerdo con la obligación que me impone el artículo 99 de la Ley en consulta, procedo a expresar lo siguiente:
I. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RECLAMANTE:
Ya quedaron precisados en el proemio de este escrito.
II. DESCRIPCIÓN DEL BIEN O SERVICIO QUE SE RECLAMA Y RELACIÓN SUCINTA DE LOSHECHOS:
Se reclama la devolución de la cantidad de $4,800.00 (CUATRO MIL OCHOCIENTOS PESOS 00/100 M.N.), por concepto de incumplimiento de contrato de prestación de servicios en relación a la adquisición de un boleto para un concierto del grupo de rock “U2”, y traslado de la ciudad de Xalapa a la ciudad de México D.F., y viceversa.
Los hechos que motivan la reclamación son los siguientes:a). Con fecha __ de _____ de 2010, se firmó un contrato con __________________, persona que a través de un conocido periódico local ofertaba un viaje a la ciudad de México D.F., para presenciar el concierto de música rock de la banda conocida como “U2”.
b). El precio total acordado para la prestación del servicio que ofrecía la referida persona fue de $4,800.00 (CUATRO MIL OCHOCIENTOS PESOS00/100 M.N.), que amparaba el boleto de entrada al concierto para el día 14 de mayo de 2011 y el traslado ida y vuelta desde ____________ al Estadio Azteca, lugar del evento, en la Ciudad de México D.F.
c). A la firma del contrato se pagó en efectivo la cantidad de $1,000.00 (UN MIL PESOS 00/100 M.N.), pactándose que el resto del precio se pagaría en siete mensualidades de $543.00 (QUINIENTOSCUARENTA Y TRES PESOS 00/100 M.N.), las cuales fueron liquidadas en su totalidad, también en efectivo, tal y como se demuestra con fotocopia de los recibos de pago que se anexan a la presente reclamación, así como del contrato de prestación de servicios.
d). El día ___ de mayo pasado, acudí en compañía de ___________, persona que también contrato el mismo servicio, al domicilio de _____________,para efecto de pagar la última de las mensualidades acordadas, por lo que al recibir el dinero y extenderme el correspondiente recibo de pago me informó que el día sábado (fecha del evento), nos reuniríamos a las diez horas (10:00 hrs.), frente a la ___________________________, para abordar una camioneta que nos llevaría a mí y a otras personas al lugar del concierto, aclarándose que el prestadordel servicio nunca me entregó el boleto de entrada, ya que aseveró que me lo entregaría al subir al transporte.
Así pues, llegada la fecha del evento y al presentarme junto con __________________ en el lugar de reunión, el prestador del servicio no se presentó ni mandó unidad de transporte para el viaje, por lo que al tratar de localizarlo vía telefónica para saber qué había pasado, me contestóuna persona que dijo ser su mamá, informándome que se había cancelado el viaje y que el importe del boleto me sería devuelto en fecha próxima, por lo que solicitó me presentará el lunes 16 de mayo siguiente en el domicilio del prestador del servicio para que nos pusiéramos de acuerdo para la devolución respectiva.
No obstante de la plática sostenida vía telefónica, ______________ y un...
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