QUEJA ANTE PROFECO
Páginas: 4 (848 palabras)
Publicado: 13 de enero de 2015
TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS; ABRIL 26 DEL AÑO 2013.
C. LIC .
DELEGADA DE LA PROFECO.
P R E S E N T E.
Por este medio de este escrito y con fundamentoen el artículo 24 y demás relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, a Usted para solicitarle su intervención y apoyo, en relación a lo siguiente:
HECHOS:
El día 06 de diciembre delaño 2012, realicé la compra de una TABLETA DE 7 PULGADAS marca POLAROID, modelo SW013US, en la tienda (WALMART), ubicada en Boulevard Belisario Domínguez No. 2058, de esta Ciudad Capital, compra querealicé pagando con Tarjeta de Crédito BANCOMER, por la cantidad de: $2,290.00 (DOS MIL DOSCIENTOS NOVENTA PESOS 00/100 M.N.), A DOCE MESES SIN INTERESES, mismo que quise utilizar el día el 24 dediciembre del año 2012, pero es el caso que al ponerlo a cargar tal y como lo indica el manual de procedimientos de uso de dicho aparato, al indicar que la carga se encontraba completa, procedía desconectar el cargador e intente hacer uso de la tableta, pero esta no retuvo la carga y se apagó inmediatamente, después de esto intente cargar la batería nuevamente y al marcar batería llena lodesconecte de nuevo y la tableta se apagó de inmediato, por lo que me dirigí a la tiende donde realicé la compra para reclamar la garantía indicándome el personal del área de electrónica que ya notenía garantía en la tienda, ya que habían pasado los 7 días que ellos dan para el cambio físico de la mercancía, que únicamente podía hacer el reclamo con el proveedor, por lo que me dieron un númerode teléfono para que me comunicara el cual es (015553711250), de la ciudad de México, empresa de nombre TEC DATA, con domicilio en Manuel Ávila C. Colonia la Florida, en Ciudad Satélite C.P. 53160,Naucalpan, Edo. De México, con mail. ADMIN@TECDATA.COM.MX.
Por lo que me comuniqué a dicha empresa la cual procedió a enviarme por paquetería con la compañía AEROFLASH, la guía prepagada para...
C. LIC .
DELEGADA DE LA PROFECO.
P R E S E N T E.
Por este medio de este escrito y con fundamentoen el artículo 24 y demás relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, a Usted para solicitarle su intervención y apoyo, en relación a lo siguiente:
HECHOS:
El día 06 de diciembre delaño 2012, realicé la compra de una TABLETA DE 7 PULGADAS marca POLAROID, modelo SW013US, en la tienda (WALMART), ubicada en Boulevard Belisario Domínguez No. 2058, de esta Ciudad Capital, compra querealicé pagando con Tarjeta de Crédito BANCOMER, por la cantidad de: $2,290.00 (DOS MIL DOSCIENTOS NOVENTA PESOS 00/100 M.N.), A DOCE MESES SIN INTERESES, mismo que quise utilizar el día el 24 dediciembre del año 2012, pero es el caso que al ponerlo a cargar tal y como lo indica el manual de procedimientos de uso de dicho aparato, al indicar que la carga se encontraba completa, procedía desconectar el cargador e intente hacer uso de la tableta, pero esta no retuvo la carga y se apagó inmediatamente, después de esto intente cargar la batería nuevamente y al marcar batería llena lodesconecte de nuevo y la tableta se apagó de inmediato, por lo que me dirigí a la tiende donde realicé la compra para reclamar la garantía indicándome el personal del área de electrónica que ya notenía garantía en la tienda, ya que habían pasado los 7 días que ellos dan para el cambio físico de la mercancía, que únicamente podía hacer el reclamo con el proveedor, por lo que me dieron un númerode teléfono para que me comunicara el cual es (015553711250), de la ciudad de México, empresa de nombre TEC DATA, con domicilio en Manuel Ávila C. Colonia la Florida, en Ciudad Satélite C.P. 53160,Naucalpan, Edo. De México, con mail. ADMIN@TECDATA.COM.MX.
Por lo que me comuniqué a dicha empresa la cual procedió a enviarme por paquetería con la compañía AEROFLASH, la guía prepagada para...
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