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TEMA: 1 RELACIONES INTERPERSONALES DEL PERSONL DE ENFERMERIA Y SU INFLUENCIA EN LA CALIDAD DE LA ATENCION DEL PACIENTE CORONARIO

La importancia que tienes las relaciones interpersonales del personal de un servicio de salud es un factor que contribuye a determinar la calidad de atención.
Siendo que las relaciones humanas son de vital importancia para la presencia organizacional permitiendo eldesarrollo laboral.
Dentro de las funciones de salud el personal Auxiliar de enfermería da la atención directa al paciente, bajo la dirección y supervisión de la enfermera, demanda un gran espíritu de grupo entre dirigentes y subordinados de modo que hagan eficientes las labores desempeñadas para todos los miembros del equipo de enfermería.
En consecuencia el presente estudio pretende responderla siguiente pregunta: ¿Influyen las relaciones interpersonales entre el personal de enfermería en la calidad de atención al paciente de la unidad de cuidados intensivos coronarios (UCI-COR) del Hospital Militar Central?. Teniendo como objetivo determinar si las relaciones interpersonales del personal de enfermería influyen en la calidad de atención del paciente hospitalizado de la UCI-COR delHMC.
El material y métodos requerido para este estudio fue el Hospital Militar Central, siendo una institución de 3er nivel en la Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios, cuenta con 8 camas y una frecuencia en promedio 4 a 6 pacientes diarios siendo estos pacientes post-operados de Cirugía Cardiaca y Coronarios, el tipo de estudio fue transversal y la muestra sometida al estudio fue conformada por12 Enfermeras asistenciales, 7 Auxiliares de Enfermería y la Jefa del servicio y 20 pacientes del servicio de la Unidad.

Teniendo como resultado en las relaciones interpersonales entre las Enfermeras y Auxiliares un 75% como regular, 15% buenas y el 10% malas. Y en la escasa capacitación en un 65% probablemente se deba a que solo el 55% de las enfermeras recibieron capacitación sobre calidadde la atención.

En la comparación con otros estudios respecto a las Relaciones Interpersonales, Milla (1999), concluyo que las auxiliares de Enfermería se molestan cuando se les llama la atención en público y disminuye cuando se le llama la atención en privado, el liderazgo de la enfermera Auxiliar es POBRE, el interés de las Auxiliares es muy diferente para cumplir lo que las enfermeras lesindican como para atender lo que ellas enseñan así mismo para comunicarles los problemas que hay en el servicio.

Novoa (1996) el Hospital Cayetano Heredia la calidad de atención que brinda la Enfermera es buena. También se considero que la atención recibida es buena por el trato amable y siente que la atención satisface sus necesidades. En el aspecto humanitario es poco satisfactorio. En elaspecto a la atención recibida de la Enfermera es considerada regular por la ocupación más de la parte administrativa.

Teniendo como conclusión que las Relaciones Interpersonales del personal de Enfermería son en general regular, además que las Relaciones Interpersonales influyen en la calidad de atención al paciente coronario del HMC.
Los pacientes calificaron como buena la calidad de atencióndel personal de enfermería. También calificaron los pacientes como regular las relaciones interpersonales del personal de Enfermería.

TEMA: 2 LA ENFERMERA EXPERTA Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Enfermería en el campo de la experiencia se basa fundamentalmente en la acumulación de conocimientos y el desarrollo de las habilidades practicas elementos que hasta el momento han sido pocorelacionados con la integración enfermera-paciente lo cual tiene un significado importante en la capacitación de la enfermera para responder a cambios particulares en cada situación de cuidado, y aceptar su responsabilidad en las decisiones que toma durante la interacción con el paciente.

ELEMENTOS QUE DESARROLLAN LA EXPERTICIA EN LA RELACION INTERPERSONAL

Cuando se trabaja profundamente en...