RD 10 MALENTENDIDOS INTERCULTURALES











RD-10. MALENTENDIDOS INTERCULTURALES EN LA COMUNICACIÓN COTIDIANA.

En la comunicación intercultural se producen fácilmente una serie de malentendidos que no son exclusivamente de naturaleza lingüística, sino que se basan en diferentes conceptos culturales. Por tanto no están relacionados a un nivel determinado del idioma, causando dificultades, incluso a hablantes de nivel muyavanzado ya que se deben a las diferencias en los códigos de comportamiento. Ni la menor de las intenciones es suficiente para garantizar la comprensión mutua entre personas de distintas culturas si se desconocen las convenciones culturales en cuestión.

Las diferencias culturales no llevan necesariamente a malentendidos cuando son percibidas como tales. Las posibilidades de malentenderse sonmucho más elevadas cuando los participantes no son conscientes de la diferencia cultural, lo cual no les permite tratar adecuadamente las expectativas implícitas de otras personas.

Al contrario de lo que se podría suponer, la mayor facilidad para el malentendido no se produce con personas de culturas muy lejanas, porque cuanto más diferente sea la cultura del otro de la nuestra, tanto más obvioresulta la existencia de normas distintas de comportamiento. En este sentido puede evitar la no-comprensión evidente, la convicción errónea de haber comprendido. En cambio la cercanía relativa de culturas, como se da en el contexto europeo, puede difuminar la percepción de las diferencias y crear una sensación precipitada de comprensión que a veces resulta ser equivocada y un error de este tipo puedetraer unas consecuencias bastante más serias que las de un simple error gramatical.

Por esta razón el presente artículo se dedica a perfilar los posibles malentendidos entre los españoles y los alemanes ya que dentro de un país también existen diferencias regionales, individuales, de clase social, etc. Pero resulta inevitable generalizar algunos rasgos corrientes para poder constatar lassituaciones más frecuentes de malentendidos que de hecho se producen entre las personas de uno y otro país.

Para tener datos más concretos sobre las diferencias que dan lugar a malentendidos entre españoles y alemanes hemos llevado a cabo una encuesta acerca de una serie de conductas en la vida cotidiana. La presentamos tanto apersonas españolas como alemanas. Para no limitar los posibles respuestashicimos un cuestionario cualitativo cuyo objetivo consistía en averiguar por un lado la conducta propia y por otro la percepción de lo ajeno. La primera sorpresa se produjo a la hora de repartir el cuestionario ya que las reacciones eran muy diversas. Los españoles, en general se mostraron muy abiertos pusieron interés y muchas veces añadieron comentarios personales. Al contrario los alemanes –antesde leer nada- solían someternos a una especie de interrogatorio que por qué y para qué y par quién se hacía semejante encuesta. Tal vez esta conducta se debe a lo que Mog y Althaus llaman “defensa del ámbito privado”.

En lo siguiente vamos a señalar tres grupos de malentendidos que se producen entre alemanes y españoles y que están relacionados con la dicotomía de distancia y cercanía, laconcepción del tiempo y del lenguaje.


1. MALENTENDIDOS RELACIONADOS CON DISTANCIA Y CERCANÍA

1.1 LA RELACIÓN CASA-CALLE

Dentro de este campo es preciso considerar el ámbito de casa/familia que en sus aplicaciones diferentes puede provocar diversos malentendidos. Mientras que en Alemania la casa posee en mayor medida una función separadora entre el ámbito privado y protegido cerrándose hacia lacalle, es decir el ámbito público, sirve por otro lado precisamente por su carácter de interioridad como lugar de encuentro con los amigos, como lugar de conversaciones y actividades compartidas. En esta función se puede hablar de una considerable permeabilidad con respecto a un círculo bastante amplio de personas incluyendo a compañeros de trabajo u otros amigos no necesariamente íntimos.

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