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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
SEMESTRE LECTIVO 2012-2013/2


ESTUDIO DE CASO: CENTRO DE SALUD, BOUTIQUE Y ESTÉTICA PARA MASCOTAS “NOÉ Y SUS ANIMALES”.
SUBTÍTULO.- MEZCLA DE MERCADOTECNIA
PRÁCTICA 4


NOMBRE DEL PROFESOR: M. en C. Rebeca Meléndez FloresGRUPO: 1RMG

NIVEL: 2


SALÓN: 305

N° DE EQUIPO: 4







N°
NOMBRE
(POR APELLIDO Y EN ORDEN ALFABÉTICO)
BOLETA
1
2
3
4
PROMEDIO

CALIFICACIÓN FINAL

1
Carrasco Hernández Lucia Mayte
2013430853
9





2
Estrada López Brenda Juliette
2013430091






3
Monsalvo Franco Hugo Andres
2013431237






4
Remigio Martínez Mary Carmen2013430437







5
Reyes Reyes Karina
2013431402







FECHA DE ENTREGA: 27/05/2013






INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
SEMESTRE LECTIVO 2012-2013/2












NOMBRE DEL PROFESOR: M. en C. Rebeca Meléndez Flores

GRUPO:1RMG


NIVEL: 2

SALON: 305

N° DE EQUIPO: 4






N°
NOMBRE

BOLETA
1
2
3
4
CALIF.
FINAL
FIRMA DE ENTERADO
1
Carrasco Hernández Lucia Mayte
2013430856






2
Estrada López Brenda Juliette
2013430091






3
Monsalvo Franco Hugo Andrés
2013431237






4
Remigio Martínez Mary Carmen
2013430437






5
Reyes Reyes Karina
2013431402FECHA DE REVISIÓN: _________________________________________



Índice
INTRODUCCIÒN
En la presente investigación se establece el estudio de caso “Centro de Salud, Boutique y Estética de Noé y sus animales”, en el cual se realiza una mezcla de marketing con base a las necesidades de nuestro mercado meta, dicho mercado son personas que trabajan y no pueden educar a susmascotas, por lo tanto buscan un servicio de adiestramiento que les brinde la seguridad y confianza de que sus mascotas aprenderán y sobre todo estarán en un lugar confortable.
Para llevar a cabo dicho servicio, se desarrolla una mezcla de mercadotecnia que incluye producto, precio, plaza, promoción, procesos, personal y presentación en cada “P” se describe la composición del servicio paraposteriormente introducirlo al mercado, de igual forma dicho servicio va adherido de un producto, es decir el servicio se relaciona con el producto.
Con lo que respecta al servicio, fue diseñado especialmente para aquellas personas que deseaban entrenar a su mascota, pero por motivos laborales no podían hacerlo, el servicio de adiestramiento brinda el beneficio esencial que cualquier persona busca, que es unperro saludable, con base a esta cualidad, adaptamos las características del servicio y también el porque nos diferenciamos de la competencia. Posteriormente se establece una estrategia de precio que resalté aún más nuestro servicio del mercado y el medio de distribución que se usará. Cabe mencionar que todo producto o servicio que se introduzca al mercado debe de manejar diversas tácticas comouna campaña de publicidad que mencione los beneficios y que lo posicione en la mente del consumidor.
De igual forma en el producto y servicio se estableció una marca con el fin de que los clientes reconozcan nuestros productos y tengan presente la calidad y sobre todo la seguridad de adquirirlo.
El producto se adapta totalmente al servicio, es una pelota que nivela el estrés del canino, y almismo tiempo lo estimula para poder acatar las órdenes del adiestrador sin irrumpir su personalidad. Tanto el servicio como el producto se encuentran en la etapa de introducción, en donde nuestras ventas son cero y los gastos realizados son muy elevados, pero se compensará en la etapa siguiente.
Finalmente se describe cada paso que efectuó para realizar eficazmente el lanzamiento del producto y sea...