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CAPITULO XII
ENTRENAMIENTO

1. Cuál es la diferencia entre entrenamiento y desarrollo de personas.
R/. El entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia al cargo actual ybusca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo, y el desarrollo de personas se centra en los cargos de la organización y en las nuevashabilidades y capacidades exigidas.

2. Conceptúe que es entrenamiento.
R/. El entrenamiento se considera un medio de desarrollar competencias en las personas para que sean más productivas, creativas einnovadoras, puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales y sean cada vez más valiosas

3. Conceptúe que es aprendizaje.
R/. Aprendizaje significa cambio en el comportamiento de la personamediante la incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y destrezas.

4. Cuáles son los tipos de cambio de comportamiento que se generan a través del entrenamiento.
Transmisión deinformación
Desarrollo de habilidades
Desarrollo de actitudes
Desarrollo de conceptos

5. Explique transmisión de información.
R/.Es aumentar el conocimiento de las personas en ciertos puntos comolo es la organización, sus productos o servicios, políticas y directrices, reglas y reglamentos, y sus clientes.

6. Explique el desarrollo de habilidades.
R/. Es mejorar las habilidades y destrezasde los trabajadores para la ejecución y operación de tareas, manejo de equipos, máquinas y herramientas.

7. Explique es desarrollo de actitudes.
R/. Desarrollar o modificar comportamientos denegativos a favorables, de toma de conciencia y sensibilidad con las personas, con los clientes internos y externos.

8. Explique el desarrollo de conceptos.
R/. Es elevar el nivel de abstracción, esdecir desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y amplios.

12. Cuáles son los indicadores de necesidades de entrenamiento.
R/. Los indicadores a...