redes tecnologias

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

PROGRAMA EDUCATIVO
TSU EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ASIGNATURA

SOPORTE TECNICO
(1° CUATRIMESTRE)

ENERO – ABRIL 2012

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA

SOPORTE TÉCNICO
TSU ENTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN .................................................................................... 2
2. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA .............................................................. 2
3. COMPETENCIA A LA QUE CONTRIBUYE ................................................... 2
4. DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS..................................................... 3
5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE POR UNIDAD TEMÁTICA ........................... 4
6. EVIDENCIAS

DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE .......................... 6

7. INSTRUMENTOS DE EVALUACION ………………….………………..………7
8.- AUTOR…………………………………………………………..….………8

1

SOPORTE TÉCNICO
TSU EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

1. INTRODUCCIÓN
En este trabajo semuestran los Objetos de Evaluación, mínimos que se deben
cubrir para que el alumno demuestre haber adquirido la competencias que cubre
la materia

2. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
El alumno elaborará un plan de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos
de cómputo para garantizar un funcionamiento óptimo a través de la ejecución.

3. COMPETENCIA A LA QUE CONTRIBUYE
Implementar y realizarsoporte técnico a equipo de cómputo, sistemas operativos
y redes locales; de acuerdo a las necesidades técnicas de la organización, para
garantizar el óptimo funcionamiento de sus recursos informáticos.

2

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TSU EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

4. Desglose de unidades temáticas
HORAS
PRÁCTICAS TEÓRICAS
20
10

UNIDADES TEMÁTICAS
HARDWARE

TOTALES30

SOFTWARE

12

6

18

TIPOS DE MANTENIMIENTO

18

6

24

DOCUMENTACIÓN

12

6

18

62

28

90

Totales

3

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TSU EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Unidad Temática

I HARDWARE

Arquitectura
de la CPU

Objetivo

El alumno identificará,
definirá e instalará el
hardware, para la puesta
apunto del equipo de
cómputo.

El alumno realizará el
mantenimiento del equipo
de cómputo empleando
Utilerías para
las utilerías adecuadas,
mejorar el
su
correcto
rendimiento del para
funcionamiento.
Hardware.
II. Software

POR UNIDAD TEMÁTICA

Resultados de Aprendizaje

El alumno a partir de una
práctica de laboratorio
elabora un reporte que
contenga:
Descripción de lafunción
de cada uno de los
componentes internos y
dispositivos periféricos
de un equipo de cómputo
de escritorio y móviles.
Descripción del proceso
de ensamble de un equipo
de cómputo, instalación
de sus dispositivos
periféricos y sus
controladores,
considerando medidas de
seguridad.
El alumno elaborará un
reporte basado en una
práctica de servicio de
mantenimiento lógico a
un equipode cómputo,
que incluya:
Procedimiento de
Instalación de utilerías
para el mantenimiento y
mejorar el rendimiento.

Porcentaje
De
Evaluación

Instrumentos y
Tipos de
Reactivos

Duración
Horas

Ejercicios

6

6%

16

18%

DURACIÓ

PORCENTAJE

Prácticos
Lista de
cotejo

Ejercicios
prácticos
Listas de
cotejo

Ejecución de las utilerías
con los parámetros deoptimización y mejora
del rendimiento.
Lista de Actualización de
controladores para
mejorar el rendimiento de
los dispositivos.
Bitácora de servicio
donde indique las
características del equipo
y las acciones realizadas.
Unidad Temática

Objetivo

Resultados de Aprendizaje

4

INSTRUMENTOS

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Y TIPOS DE...