Relaciones Cfe

¿CUALES SON NUESTROS OBJETIVOS A LARGO PLAZO?

Posicionamiento:
Queremos que se nos ubique como una empresa honesta, eficiente, de vanguardia, comprometido ala excelencia en el servicio alcliente, el desarrollo de su equipo humano, respetuosa del equipo social y ecológico.

Ventas:
Incremento en nuestras ventas en MWH del 4% anual compuesto del 15% en ingresos, en el horizonte de tiempo enque esta planteada nuestra visión.

Rentabilidad:
Obtenemos una rentabilidad del patrimonio de cetes a 28 días mas 9 puntos en cada uno de los 5 años de nuestra visión.

Productos y Servicios· Energía eléctrica
· Conexión de nuevos suministros
· Restablecimiento de suministro
· Reconexión de servicio
· Servicio y asesoria al cliente empresarial.

Nuestras Fortalezas

Continuidaddel servicio
Infraestructura de redes y líneas
Programas especiales de ahorro de energía
Ubicación geográfica
Bajo índice de gravedad
Colaboradores experimentados

Nuestras Debilidades

Altarotación y ausentismo de personal
Falta de transporte y equipo de trabajo
Inadecuada infraestructura de comunicación
Alto índice de frecuentes accidentes leves
Dispersión geográfica de centros detrabajo

Nuestras amenazas

Presupuesto insuficiente
Explosión demográfica
Estructura tarifaría compleja
Excesiva regulación gubernamental
Alto índice de inseguridad

Nuestras oportunidadesQue el gobierno del estado invierta recursos en la electricidad de colonias populares
Desarrollo de infraestructura
Simplificación de la normatividad
Modernización de los sistemas educativoTener clientes exigentes
Apertura comercial
Reforma eléctrica
Avance tecnológico mundial
Nueva cultura laboral

NUESTRAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS

1. Concientizar a los colaboradores de lo queimpacta el ausentismo
2. Escuchar la viva voz del colaborador cual es su problemática
3. Comprometer a los directivos de la empresa y del sindicato, para considerar la solicitud de permisos.
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