Relaciones interpersonales

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO EN EQUIPO
Relaciones interpersonales y el trabajo. Decisiones de grupo

Según Ellen Berscheid, psicóloga social y una de las principales expertas en estecampo, las relaciones interpersonales constituyen los cimientos de la condición humana. Los seres humanos consideramos nuestras relaciones, o la falta de ellas, como uno de los determinantes fundamentalesde nuestro bienestar psicológico. Así, de los vaivenes de nuestras relaciones depende en buena parte nuestro estado de ánimo. La mayoría de nosotros hemos experimentado el efecto devastador que puedeprovocar la pérdida de un ser querido u otro tipo de “pérdidas relacionales” como una ruptura amorosa, disfrutamos de la alegría compartida en una reunión de amigos o nos sentimos comprendidos cuandocompartimos nuestras dudas o preocupaciones con otros. Así mismo, para una buena parte de la población que dedica al menos un tercio de su tiempo al trabajo, las relaciones con compañeros/as,supervisores/as o clientes/usuarios pueden convertirse, en ocasiones, en fuente de conflicto, malestar y estrés.

A pesar del impacto del devenir de las relaciones en el trabajo en nuestro bienestarpsicológico, el estudio científico de estas relaciones ha sido relegado a un segundo plano en el “grueso” de la investigación psicológica en el contexto laboral o, en el mejor de los casos, se ha limitado alanálisis de un tipo de interacción específica, esto es, la relación superior-subordinado.
Las relaciones interpersonales en el trabajo, constituyen un papel crítico en una empresa. Aunque la calidadde las relaciones interpersonales en sí no basta para incrementar la productividad, sí pueden contribuir significativamente a ella, para bien o para mal.
La unidad más básica de una sana interacciónhumana es la caricia psicológica. Por medio de ésta le hacemos saber a otra persona que nos hemos percatado de su presencia. Este reconocimiento generalmente abarca una cierta dosis de aprobación....