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1.- ¿Por qué está preocupado el Sr. Bond?
El señor Bond vive preocupado de muchas cosas, tiene una lluvia de ideas y problemas en la mente que no lo deja pensar ni actuar con claridad.
Principalmente le preocupa su rol como Directivo, como Gerente General de la empresa en donde se encuentra. Según éste, es capaz de responder a problemas y situaciones del día a día, aunque con mucha faltade tiempo. En el transcurso del día, va de un lado a otro para solucionar problemas operativos y gerenciales, dejando así de lado las tareas que debería realizar.
Todo lo anterior, ha impedido que el Sr. Bond realice proyectos de corto, mediano o de largo plazo. No ha hecho nada concreto para la empresa como director de ésta, solo sale del paso y de los problemas a diario, lo que eventualmentepodría resultar en consecuencias negativas tanto a nivel personal (familia, trabajo, etc) como a nivel organizacional.
Además, se le juntan demasiadas cosas durante su jornada, ya sea respecto a la parte turística de la empresa como también de la parte inmobiliaria, quedando estancado entre dos problemas distintos. Esto trae como consecuencia, que el sr. Bond se sienta estresado y con pocaorganización de su tiempo.
Tomando en cuenta la situación actual que está viviendo el sr. James Bond, se puede deducir claramente que tiene un problema en el cargo y rol que tiene dentro de la empresa. Simplemente es demasiada la carga laboral que debe llevar día a día, quedándose en el lugar de trabajo hasta las 8 pm, sin si quiera poder avanzar en proyectos a futuro, si no que saliendo deproblemas cotidianos a nivel global de la empresa.
Lo anterior se podría mejorar descentralizando la empresa, y dando poder a los otros jefes de oficina en las distintas ciudades a lo largo del país, por ejemplo, el caso del Jefe de la oficina de Valdivia que llamó con un problema financiero, lo que sacó del trabajo al sr. Bond durante más de 4 horas. Esto podría haberse evitado si el Jefe de Valdivia,hubiera podido ir directamente al banco en su respectiva ciudad.
Por ultimo, debido a que el sr. Bond se encuentra ocupado y corriendo de un lado para otro durante todo el día, pasa en alto problemas pequeños como por ejemplo, el problema que presenta el sr. Comas con su asistente, el sr. Bond tomó una “nota mental” de la situación, dejando el problema completamente de lado.
Una solución parala anterior sería formalizar la comunicación dentro de la empresa entre los distintos jefes de las distintas áreas, a través de un sistema de correo electrónico corporativo que permita informar de forma global a los empleados de la empresa, los distintos problemas que afectas los distintos departamentos de ésta, dejando así registro de las situaciones y que se tomen acciones con más frecuencia.2.- ¿Qué descripción de Cargo Ud. Propondría?

Descripción de cargo
Nombre del Cargo
Jefe de Operaciones
Jefe Directo
Gerente General – Departamento de Turismo

Misión: Velar por el cumplimiento de las funciones de los trabajadores a cargo, con el fin de que la empresa funcione armónicamente en la respectiva ciudad.


Funciones del cargo:

Aplicar el cambio de estrategia de laempresa.
Tomar decisiones en el momento que se requieren
Planear y organizar lo que se realizara diariamente
Dirigir lo planeado con el fin de que se lleve a cabo
Responsable de que se logren los objetivos que la organización se ha planteado
Retroalimentarse de información y entregarla a la gerencia con el fin de solucionar problemas que se generen
Tiene bajo su responsabilidad todaoperación turística. Supervisa que la infraestructura de los alojamientos sea la adecuada para proporcionar un servicio de calidad a los turistas.
Debe coordinar y administrar la logística asociada a los insumos que se han de utilizar al momento del arriendo y vigilar la satisfacción del cliente.
Debe garantizar la rentabilidad de la unidad de negocio, maximizando sus ventas y minimizando los costos...