repaso auditoria
1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?
Las competencias centrales son la credibilidad y arraigo que la farmacia tiene por ser una de las primeras que seestableció en la ciudad de Aguascalientes Aunado a esto, su prestigio, capacidad instalada, calidad de sus productos y servicio, ubicación física, distribución única, facilidad para formar alianzasestratégicas y enfoque a clientes.
2. ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?
La falta de una sucesión programada es uno de los factores que incidenen la pérdida de oportunidades de negocio y, en muchos casos en su desaparición, por lo que es fundamental que la gerencia general tome las providencias necesarias para perfilar un sucesor. Estatransición debe realizarse de manera sistémica y ordenada, para facilitar la preparación progresiva del sucesor y la adaptación del personal de la empresa a las nuevas condiciones de operación.
3.¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una auditoría administrativa?
El camino para identificar las oportunidades de mejora que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes ycontar con condiciones de trabajo estables para su personal. Asimismo, para establecer una infraestructura para mejorar sustancialmente el desempeño de la farmacia, garantizar su crecimiento y disponerde toda una gama de posibilidades para hacer frente de manera congruente a las demandantes condiciones del mercado.
4. ¿Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmaciaidentifiquen y acepten los enunciados de visión y misión?
Llevar a cabo un evento fuera de las instalaciones de la farmacia, de preferencia un fin de semana, en que los integrantes convivan entre sí ydestinen un tiempo para revisar los enunciados de visión y misión. Esta iniciativa debe permitir fortalecer los enunciados o, en su caso, redefinirlos conforme al consenso del grupo. Bajo esta óptica,...
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